“王经理来了，快坐，正想谢谢你的帮助和指导呢，最近生意起色很大，这下我放心了，要不我这店真得关门了！”店主郭月存高兴地对客户经理王晓晴说到。笑容的背后是平乡县烟草专卖局（营销部）不断提升农网终端建设，帮助零售客户“展新姿”的生动缩影。

今年来，平乡烟草积极融入国家乡村振兴战略，深入服务群众阵地，持续提升农网终端建设和客户服务水平，聚焦党建引领、形象提升、数据赋能，帮助农网零售客户增收，助力乡村振兴。

聚焦党建引领，提升客户服务质量。充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，结合“让客户更满意，我们在行动”活动，为农网零售客户提供看得见、摸得着的贴心服务。针对贫困零售客户，组织党员干部开展“志愿帮扶”活动，真正做到“想客户所想，解客户所急，做客户所盼”，切实提高客户群众满意度。

聚焦形象提升，发挥示范引领作用。通过重新布局、优化陈列、精准指导，利用终端物质帮扶，加大农网硬件设备投入，帮助农网零售客户整店打造升级，充分发挥农网终端示范店引领作用，打破农村脏乱差的固有印象，打造一批形象靓丽、富有特色、商品齐全、经营有序的农网示范终端店。

聚焦数据赋能，转变客户经营理念。通过为有条件、有意愿的农村零售客户提供双屏电脑、安装扫码系统，培养一批“愿用、会用、善用”经营数据的农网零售客户，引导有条件的农网终端向“三全门店”（全商品扫码、全店铺管理、全方式支付）转型，让更多的农网零售客户转变经营理念，共享数字化经营红利。

下一步平乡烟草将持续以提升客户服务质量为目标，以客户需求为导向，转变传统经营理念，提升数字化经营水平，创新客户服务思路，以实际行动推动农网客户转型升级，帮助越来越多的农网零售客户增收致富，为乡村建设添光加彩。（图片由张文飞授权提供）