“15分钟医保服务圈”,即以居民居住区为中心,步行15分钟所及范围内可办理医保相关业务。如今,这样的服务圈已经在宁夏银川兴庆区居民家门口形成,不仅办理医保业务更加方便,服务内容也在不断拓展。
“再也不用带着资料去市里、大厅里的办事窗口来回折腾,很多业务在家门口的经办点就可以办了,真好!”兴庆区月牙湖乡小塘村村民丁瑞来到月牙湖乡民生服务中心医保服务窗口办理医保业务时说。
丁瑞家小孩因病前往西安就医治疗,回家后得知家门口就可以办理异地医保报销业务,他便第一时间赶来办理。
“现在好了,不到5分钟,我就办理完了,真是太方便了。”
这一便利正是得益于宁夏银川兴庆区创新医保经办服务一体化打造的“15分钟医保服务圈”。今年,为构建统一的医疗保障服务标准体系,切实提高基层医疗保障服务水平,宁夏银川兴庆区在月牙湖乡、新华商圈建设了2个医保便民服务示范点,聚焦群众所需所盼,持续推动经办服务下沉,打通医保经办服务“最后一公里”。
据月牙湖乡医保驻点服务工作人员马敏莲介绍,月牙湖乡民生服务中心医保服务窗口于今年3月设立,窗口可帮助居民完成城乡居民参保信息查询、出具《参保凭证》、异地转诊人员备案等多项医保服务,极大地方便了居民生活。
除了医保参保、缴费、信息查询、关系转移等高频业务外,群众最关注的参保人员异地就医备案服务事项也可在“15分钟医保服务圈”办理,这大大减少了群众来回跑路的时间和经济成本。
兴庆区新华街永安社区居民赵永珍来到新华商圈医保便民服务窗口为家人办理异地就医备案业务。她的家里人要回老家长期居住,因为担心他们可能需要异地就医,就赶紧准备异地就医备案手续。她说:“以前都要到医保局窗口办理,如果忘带材料还得往返奔波,费时费力。现在,在家门口的银行医保服务专窗几分钟就能办理业务,非常便利。”
兴庆区医疗保障局局长姬晓莉介绍,为打通参保居民办理业务“最后一公里”,兴庆区医保局积极探索将城乡居民参保登记、城乡居民参保信息变更登记、异地就医备案等12项医保服务,下沉前移至群众家门口,推动医保业务“身边办”“便捷办”“规范办”。
“下一步,我们将不断完善示范点建设,计划在两个试点的基础上,把15分钟医保便民服务圈继续向乡镇、街道还有定点的医疗机构以及合作银行进行不断地延伸,打造线上线下相融合的立体服务网络,构建三级网络体系,使辖区居民群众的幸福感、获得感、安全感更强,更可靠。”姬晓莉说。(中国日报宁夏记者站 胡冬梅 图片由兴庆区委宣传部提供)