——开封市公安局龙亭分局柳园口派出所为民服务二三事
群众纠纷无小事，民警化解促和谐。柳园口派出所最大限度把各类矛盾纠纷和问题隐患解决在基层、消除在萌芽，始终紧盯村社邻里间的矛盾纠纷隐患，坚持定期排查、适时排查，及时了解掌握隐患问题，提前采取针对性措施，从根源上避免矛盾激化。
一、成功化解一起矛盾纠纷
8月12日15时许，柳园口派出所成功调节了一起群众纠纷，有效维护了辖区治安秩序稳定。
8月12日，柳园口派出所接到群众张某某报警，称其与另一群众詹某某发生激烈争吵，并有进一步升级的风险。接警后，柳园口派出所民警立即联系张某某和詹某某前往村委会，同时联系村干部安抚当事人的情绪，并火速前往村委会。
到达现场后，民警发现张某某和詹某某心里都有气，一时间谁都不服软，吵得不可开交，甚至还有动手倾向。见此情况，民警把两人分开，并做双方思想工作。经过民警两个小时的耐心调解、劝慰和细心工作，两人都认识到自己错误，为自己冲动的行为感觉到懊恼。最终，两人相互握手言和。
柳园口派出所民警用细心教导达成“调解一案，教育一片”的效果。矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，柳园口派出所将持续加大对各类矛盾纠纷的化解排查力度，从源头上防范化解各类风险隐患，最大限度将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
二、无人机显神威 及时化解群众纠纷
2023年8月23日，柳园口派出所黄河游览区警务室民警辅警依托警务室的自身优势，利用无人机空中巡逻，高空喊话，提醒游客注意自身安全，远离河道，防止溺水。
在利用无人机巡逻至气垫船码头时，发现有人员聚集疑似发生争吵。民警赵朋辉立马带领辅警赶到现场。经了解，系大姚寨村民宋某因酒后要乘坐气垫船与工作人员发生争吵，宋某对工作人员进行辱骂。
民警在了解情况后，将双方带至黄河游览区警务室进行调解。经过对双方的耐心调解，最终宋某认识到了自己的错误，向气垫船工作人员道歉，并写下保证书，保证以后不再酒后滋事，气垫船工作人员接受了宋某的道歉，双方矛盾得到了化解。
三、民警及时调解 双方矛盾成功化解
近日，柳园口派出所水源保护区警务室民警、辅警组织辖区义警开展日常巡逻，提醒群众注意自身安全，远离柳池，防止溺水。巡逻中，民警发现有人员疑似发生争吵。民警、辅警、义警迅速将矛盾双方拉开，防止矛盾进一步升级。随后，民警详细了解情况。经了解，北菜园村民池某某酒后与马某因经济纠纷发生争吵，池某某辱骂马某，导致双方发生争吵。
在了解情况后，民警将双方带至水源保护区警务室进行调解。经过民警对双方的耐心调解，最终池某某认识到了自己的错误，向马某道歉，并写下了保证书，保证以后不再酒后闹事，马某接受了池某某的道歉，双方矛盾成功化解。 （供稿：开封市公安局龙亭分局柳园口派出所 王海超）
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