为进一步提高便民服务质量,最大程度地为企业和群众提供便利,沂水县马站镇便民服务中心扎实推动便民服务中心建设,真正打通了便民服务体系服务群众的“最后一公里”。
基础设施再“升级”。按照“进一扇门、找一个人、办一切事”高效便民的理念,投资1500万元建设四层建筑面积4200平方米便民服务中心。新中心将人社、民政、残联、行政审批等站所集中办公,进驻事项335项,综合受理服务窗口6个,设置综合受理区、自助体验区、后台审批区、休闲等候区、一网通办区、咨询引导区、帮办代办区、政务公开区等8大功能区域,实现“一窗全科受理、一条龙服务、一站式办结”,方便群众办事。
政务服务再“优化”。马站镇镇便民服务中心是集信息咨询、管理服务、投诉监督为一体的镇级综合便民服务平台。涉及335项服务事项均生成二维码,办事群众轻轻一扫即可全面了解相关政策和服务流程。建设政务服务“24”小时自助服设置一站式综合受理平台和26个社区便民服务站,全面推行一站代办服务,群众可就近预约办理相关业务,由各社区(村)党员干部全程代办,全面延伸便民服务代办“触角”。同时结合全县开展的党建引领“关爱老人·情暖夕阳”寸草心志愿服务行动,根据服务对象提供的“订餐单”,每周上门为服务对象开展残疾证办理、新农合新农保、农业保险等办理。
政银合作再“创新”。马站镇商事登记自助服务终端设备成功进驻沂水农商银行马站支行。该终端集身份识别、二维码扫描、高拍、打印等功能于一体,与山东政务服务网无缝对接,通过信息的实时传输,实现数据共享、互联互通,并可提供企业名称查询、企业登记申报、企业基本信息打印、企业变更信息打印等一系列服务。该自助终端设备的投放,让群众办事网点得到了进一步扩增,办事时间得到了进一步缩减,全面提升了市场主体登记便利化和金融服务质量,真正实现了让“信息多跑路,群众少跑腿”。(李鑫华)