基层治理，既是国家治理的“最后一公里”，也是人民群众感知公共服务效能和温度的“神经末梢”。近年来城东街道将网格治理纳入社会治理大格局，充分发挥党建引领作用，扎实推进网格化管理服务工作，通过网格化治理，进一步提升基层治理能力水平，打造共建共治共享的基层治理新格局。

党建引领，夯实基层治理“前哨站”

“郭里园新村137幢二楼平台漏水到一楼大车库，郭里园新村132幢东侧有偷倒建筑垃圾、阻碍通行......”月初，在郭里园社区雅乐网格微网格群中收到居民反应情况，网格员收到并及时汇报沟通处理。郭里园社区坚持党对基层治理的全面领导，把党的领导贯穿基层治理全过程、各方面。以网格为基本，网格员时刻保持在岗在状态，联合微网格员、党员志愿者、工会志愿者等，倾听群众心声、回应群众诉求、帮助解决群众关注聚焦的热点、难点、痛点问题。

深耕厚植，共筑基层治理“同心圆”

“我们楼幢旁晚上经常有狗乱吠，实在影响大家休息，能不能帮忙协调一下？”德民花苑58幢的几位业主找到网格员许金兰反应诉求。网格员将情况上报后，第一时间上报街道城管办，街道立刻联系专职处理人员赶到现场，对流浪狗进行犬类管理整治。德民社区以群众为中心，充分发挥网格员和邻里理事长“人熟、地熟、情况熟”的优势，由网格员和邻里理事长变身信息采集员、矛盾调解员，实现高效精准贴心服务。城东街道坚持“民有所呼，我有所应，民有所需，我有所为”，通过建立网格微信群和邻里交流群，让群众有困难能够迅速找到网格员和邻里理事长，形成双向精准互动，确保群众“找得到门，见得到人，办得了事”。

多点发力，打好基层治理“组合拳”

“以前我们小区内部路车辆回来都是随意停放，经常造成消防通道堵塞，虽然通过老小区改造，但还是有人随意乱停车造成堵塞。街道、社区联合城管多次对内部路进行管理，为居民出行提供了有力保障。”新桥苑居民李阿姨表示。线上，新桥苑社区全面整合12345等线上民生诉求受理渠道，通过网格群等方式及时反馈办理进度，全程接受群众监督，解决了基层治理平台多、流程繁等问题。线下，网格员们通过巡查走访，及时排查网格内的矛盾纠纷、安全隐患及其他事项，收集群众诉求和意见建议，对当场能够处理的，采取即采即办。不能当场解决的上报部门联合行动，让群众有了看得见、摸得着的获得感。

一件件事关民生冷暖的“关键小事”，办到了群众的“心坎上”；无数的“小确幸”，托起了群众“稳稳的幸福”。据悉，城东街道将坚持以党建引领为核心，以推进综合网格改革为抓手，全面提升基层治理工作水平，确保上级各项决策部署落实在网格，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

供稿单位：南通市崇川区城东街道

供稿人：赵蕾 陶菊红 范菲菲