随着科学技术的发展,人工智能技术渗透进各行各业,重塑我们的工作与生活模式。而与我们身体密切相关的大健康行业也不例外,正在被更精准、更便捷、更高效的人工智能技术而改变。以代表企业秀域为例,秀域的人工智能理疗机器人从源头上解决了劳动密集型产业“高度依赖于人”的行业弊端,通过人工智能科技,让顾客享受到专业化、标准化、精准安全的理疗服务,打造了健康理疗的新模式、新范本。
秀域成立于2005年,主营疼痛亚健康调理,拥有全国40+城市近1000家门店的规模,是大健康行业的领军品牌。与传统理疗行业“以人为主”的服务方式不同,秀域“以人工智能为主”——门店有70%的服务为人工智能机器人代劳,人力成本仅占总成本的33%,且顾客对秀域的满意度始终高于行业平均水平。
秀域的人工智能机器人,具有见效快、效率高的优势。区别于当下正火的全身按摩椅,秀域人工智能机器人可以切实缓解“亚健康疼痛问题”。它是秀域与中国工程院倪光南院士带领的遨博智能科技共同研发的“中国智造”产品,不仅吸纳了中医理疗、治疗康复学和人体解剖学的专业理论,更内置“筋膜学之父”原林教授的健康方案。面对因劳损、运动所导致的疲劳和疼痛,能够精准定位、高效按摩。以秀域小通机器人为例,它由冲击波改良而成,利用声波技术,小通的力量可直达深层筋膜,每运行25分钟,按摩频次可达15000多发,相当于人工持续按摩10～12个小时,能够科学解决筋膜黏连、松解痉挛肌肉,不会对身体造成损伤。
秀域的人工智能机器人,还具有稳定性好,标准化高的优势。与人相比,秀域机器人没有情绪、不会累,全程稳定,比手工按得更准更透。无论用户在哪个城市、到哪个门店、选择哪台机器人,都能享受到同样高质量的服务。更深的渗透力、更稳定的理疗技法,可以满足顾客的需求,自然而然,客户对秀域人工智能机器人的满意度也会更高。据相关统计数据显示,自秀域人工智能理疗机器人上线后,秀域新客到店转卡率达到了40%～50%,顾客单次到店的人均消费从1次提升到了6次,项目复购率为70%～80%。在门店同时有人工按摩和人工智能理疗机器人两种选择时,大部分顾客选择等机器人,足以证明机器人理疗的效果被大家所认可。
秀域以科技赋能健康理疗,推动人工智能技术成果落地,解锁了健康理疗的新模式。此外,秀域还积极进行数字化改革和数字化营销,通过搭建公司运营超级中台、打造数字化系统、抖音投放等方式,不断优化管理流程,实现科学管理,精准获客,逐步形成了“大健康+人工智能+大数据+营销数字化”的商业模式,为健康理疗行业提供了高质量发展的“新范本”。
