“您怎么亲自跑来了？有什么事给我打电话就行了啊。”日前，敖旭东正在兰家堡社区“一站式”服务大厅为居民办理业务，看到张三伟老人颤颤巍巍地走进来，他赶紧迎了上去。

张三伟老人径直从兜里掏出2000元钱硬塞给他，“每次我有事都是社区党员干部来解决，现在的小区正在开展‘红色公益’‘红色文娱’活动，我也要出份力。”

敖旭东是遵义市红花岗区迎红街道兰家堡社区“两委”干部，张三伟是社区的居民。

这些年来，兰家堡社区党总支以“红色物业”为抓手，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感，让辖区干群关系更加和谐，社区环境更加舒心。

然而，8年前的兰家堡社区却是“污水遍地流，垃圾到处丢，车辆乱停放”。

兰家堡社区“红色会客厅”成果展。兰家堡社区供图

面对治理难题，兰家堡社区党总支大胆尝试，成立了遵义市第一家以“社区领办”模式的“红色物业”服务公司——兰堡物业管理公司，按物业费每月15元、停车费每月50至100元的标准收费，兜底小区物业管理。同时，由社区党组织、物业公司“双向进入、交叉任职”、兼职不兼薪，并在物业公司成立党小组，建立党组织领导下的议事协调机制，将营收大部分用于改善小区基础设施、安保设施、便民设施等，真正实现取之于民、用之于民。

2019年，幸福苑小区被划入兰家堡社区，该小区当时也存在管理难、纠纷多、服务需求多等难题。兰家堡社区党总支决定复制此前的成功经，同时将原先“社区领办”模式提档为“社区合作”模式，探索“4321”工作法，即建立起“社区党总支+居委会+业委会+物业”四元组织体系，“党群联议+协调联动+监督反馈”三项运营机制，“红色物业议事厅+小区问题会诊室”两个沟通平台，社区党总支统筹、博济公益联合会为主的一个义工团队。

一域“红”来四方美，这些年来，兰家堡社区党总支强化“红色物业”辐射带动作用，围绕助学、就业、养老等内容，建设“春风小院”、设立济困助学基金、开展城市群体解困。同时，以“红色物业·和美楼栋（小区）”创建为载体，开展年度“红色先锋楼栋”“最美志愿者”“最美家庭”评选，引导100余名有热情、有点子、有经验、有才能的党员群众组建“和事佬帮帮团”，让小区内部利益纠纷下降70%。2021年，该社区党总支荣获“全省先进基层党组织”称号。

如今，走进幸福苑小区，道路宽敞整洁、绿植环绕其间、居民往来有序，一个美丽和谐的“大家庭”浮现眼前。

贵州日报天眼新闻记者 马红梅