顾客在美国便利店自助结账柜台被要求支付20%小费

据英国《镜报》报道,一位顾客在便利店购物后选择在自助柜台结账,却惊讶地发现自助结账机要求她支付20%的服务费。”大多数网友都对该自助结账机“厚颜无耻”的要求表达了震惊,也有网友对美国的小费文化发起了抨击,认为美国的小费文化“太过分了”。

顾客在美国便利店自助结账柜台被要求支付20%小费

来源:中国青年网 2023-07-18 15:35
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据英国《镜报》报道,一位顾客在便利店购物后选择在自助柜台结账,却惊讶地发现自助结账机要求她支付20%的服务费。这名女子解释说,她在一家便利店买了一瓶瓶装的星巴克星冰乐,为了避免排队,她选择了自助结账。但在扫描完商品后,她震惊地发现,自助结账机居然要收15%、18%或20%的小费。这名女子把自己的经历发布在了Reddit上,她写道:“自助结账居然要收小费。”大多数网友都对该自助结账机“厚颜无耻”的要求表达了震惊,也有网友对美国的小费文化发起了抨击,认为美国的小费文化“太过分了”。

一名用户评论道:“我认为顾客给工作人员小费是应该的,因为他们确实有付出。但我真不敢相信有人会给机器付小费,这看起来就像是额外的销售税一样。”另一位用户补充道:“再这样下去,是不是进入商店之前就要付小费了啊……”还有一位网友表示:“啊,是的,我真的很愿意为这个已经定价过高的产品支付更多的钱,太谢谢了!我感觉自己太有钱了,一点也不想让自己账户里的数字超过两位数。”还有一名用户回复道:“这样的话,我还想给自己付点小费呢。”

在英国,给不给小费完全取决于个人意愿,而不是服务人员的要求。与此不同的是,美国的服务人员通常希望顾客在总账的基础上额外得到15%至20%的小费,作为对他们服务的补偿。英国邮局在一份声明中指出:“在欧洲的大部分地区,给小费确实是很普遍的。在许多情况下,小费就是账单的一部分,这和英国的情况非常相似。小费数额因国而异,但如果你遇到了麻烦或者是手头拮据,那就加上10%,或者四舍五入直接付5或10欧。和其它国家一样,给搬运工、出租车司机和清洁人员付小费是一种礼貌行为,因为给他们的小费要比在酒吧和餐馆的标准小费要少得多。如果他们的服务很差,那就不要给任何小费。和英国一样,小费是对优质服务的奖励。”但对于那些到美国旅游的人,英国邮局的建议是“几乎在任何交易场合都要给小费”。(中国青年网编译报道)

【责任编辑:张天磊】
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