今年上半年，全国铁路发送旅客17.7亿人次。其中4、5、6月份旅客发送量快速攀升，较2019年同期分别增长7.6%、5.6%、4.8%；4月29日发送旅客1966.1万人次，创铁路单日旅客发送量历史新高。（人民网7月10日）
铁路作为我国交通运输的大动脉，以其运能大、效率高、能耗低和经济性高的特点，受到广大人民群众的欢迎。随着“八纵八横”铁路网的日益完善和近期经济社会发展平稳向好，搭乘动车组出行，成为人民群众探亲访友、出游研学的重要选择。铁路部门积极适应市场需求，加强运输组织，科学制定客车开行方案，持续推出便民利民服务新举措，优化客运产品，进一步保障旅客平安、有序、温馨出行。
铁龙驰骋，让“诗与远方”不再遥远。在铁路12306系统大数据、云计算等科技加持下，结合历年同期客运水平和暑运客流突增的情况，铁路部门统筹线路、机车车辆等资源，灵活增开重点地区和热门方向旅客列车，精准满足旅客出行需求。以近期火热的贵州“村超”为例，铁路部门积极响应、灵活调整，将“村超专列”由22趟增至40趟，同时，采取重联列车、优化列车停靠站、高铁站设置接驳车直达“村超”现场等方式，最大限度满足人民群众出行需求，缩短“诗与远方”的时空距离。据统计，上半年全国铁路日均开行旅客列车9311列，较2019年同期增长11.4%。
铁龙驰骋，让“温馨出行”成为常态。作为新时代建设交通强国的“生力军”，铁路部门对准社会民生需求和经济发展需要，做到因地制宜、随需而动，不断优化服务品质。除了动态调整列车运行图，优化列车路径、提高运输效率外，铁路部门更是在优化学生优惠票购票规则、提供互联网订餐服务、保障公益性“慢火车”开行、助推区域互联互通等方面下功夫，给广大旅客带来更加便捷、美好的出行体验。针对近期暑期学生流、旅游流等客流增多的特点，铁路部门增开学生票专用售票窗口，优先办理学生售取票业务，同时，根据实际客流情况，动态调整进站通道、便捷换乘通道数量、增设重点服务工作人员、开辟老幼病残孕重点人群绿色通道等，畅通人员流动通道，努力打造安全舒心的旅途环境，使旅客真正感受到新时代铁路出行的便捷感和舒适感。
铁龙驰骋，让“漫游畅玩”相伴随行。近年来，高铁游、火车游越来越受到人民群众欢迎。铁路部门针对不同人群的出行需求和区域特色，“量身定制”多样化旅游产品，比如熊猫专列、敦煌号、“闯关东·看草原”旅游专列等。不仅在线路设计上心思巧妙，专列经过的线路风光绝美，让旅客在旅途中能“大饱眼福”；而且铁路部门在旅游专列的硬件设施配备和服务举措上也是别出心裁，比如草原之星“额济纳号”旅游专列在旅行过程中不仅车厢装饰颇具民族风情，还设计了移动KTV设备和按摩椅等设施，进一步丰富旅客的旅途生活、为旅途增添乐趣，也为旅客提供了方便、舒适的“漫游”“畅玩”新模式。
铁路部门在不断满足人民日益增长的美好出行向往及守护“流动的中国”中开拓进取，期待未来，中国铁路继续加速奔跑，以民为本、与时俱进，进一步为人民群众“翻山越岭、跨越山海”提供坚实保障，也为“流动的中国”蓄势赋能。（邱莉）
