今年以来，安徽省阜阳市烟草专卖局(公司)以精准规划、精心引导、精细服务的方式扎实做好终端建设工作，着力推动终端建设提质增效。

精准规划，做到稳步推进。结合辖区市场实际，市局(公司)及时制定了终端建设分月建设计划，突出加强对终端建设过程的监管，并按照终端建设流程，做好线上审查审批、线下资料归档。同时，通过建立常态化终端走访与交叉互查机制，定期开展市级层面与县级层面的终端交叉互查行动，做到及时发现问题、及时整改问题，确保终端建设质量。

精心引导，突出示范引领。坚持示范引领的终端建设思路，深挖终端建设优秀案例，通过制作“终端探店”小视频、开展职业化零售客户访谈、利用诚信互助小组组织终端现场观摩等形式，突出将终端建设成果向零售客户进行广泛宣传，发挥示范引领作用，调动零售客户参与终端建设的积极性、主动性，确保不断提升终端建设工作质效。

精细服务，注重能力提升。针对不同零售客户所属的终端的类型，一方面客户经理通过线上线下服务相结合的方式，积极策划并指导零售客户开展终端环境提升、终端店铺布置、终端经营技巧提升服务等服务，持续提升零售客户的经营能力;另一方面以市局(公司)月度市场调研机制为契机，及时对终端建设中的问题进行反馈、整改，坚持以PDCA循环改进，确保以上下联动的方式持续提升终端建设综合能力。(通讯员：周振罗)