“半夜两点胃疼疼醒,家里又没有药了,多亏手机就能下单买药,不到半小时就送到了。”作为叮当快药的老用户,李女士对于凌晨下单买药的经历并不陌生,在她看来,叮当快药的7*24小时线上购药服务,着实给人吃了颗定心丸。
对于许多人来说,基本上都有过和李女士相似的经历,线上购药无疑为大家提供了便利,解了不少人的燃眉之急。而放眼一众线上购药平台,一贯以“送药快且24小时服务”见长的叮当快药为何能一直保持领先水平呢?
究其根本,是叮当快药对于数字化信息技术的创新及应用。据了解,叮当快药创立了线上线下一体化运营、药品“网订店送”服务,为用户提供全天候、免费专业医生在线咨询和即时送药到家服务,致力于以科技之力为用户健康服务提供更多便利。
基于“数字化战略”的业务落地,叮当快药依托于先进的数字技术创新能力与数字化专业运营能力,实施精细化运营策略和技术产品创新策略,对实体药房全面实施了数字化改造与赋能,不断优化用户体验,提升药店的综合运营效率。
从技术创新的角度来看,一方面,叮当快药积极探索应用AI、5G、物联网、云计算等领先的数字技术,从利用“电子围栏”技术科学规划药房选址,到应用“电子路径规划”、“叮当沙盘”、“手机智能拣货”及“手机动态盘点”等智能系统,全面提升提运营效率。
另一方面,叮当快药不仅利用语义识别技术打造用户智能搜索,还依托AI技术上线医典智库系统与智慧用药提醒服务,为用户带来更专业的智慧服务。此外,叮当快药还积极研发安全温控智能药箱,同时依托大数据算法构建数字化派单模型,灵活配置组合多重运力,实现了运营成本的降低。
不仅如此,叮当快药与国内外数千家知名医药企业及药品流通企业保持着长期战略合作,能够为用户提供日常用药、慢病用药、营养保健、未病养护等多样化药品,充分满足用户各类用药需求。
以数字化的创新技术贯穿于运营始终,加之完善的药品供应链,叮当快药也正在成为越来越多人线上24小时购药的必备平台。
