为进一步优化营商环境,促进“项目突破年”工作高质量落地见效,近日,区城市管理局坚持“城管服务生”理念,靠前一步,惠企利民,专门编印了《济阳区在建工地管理普法宣传手册》,为企业提供“个性化定制服务”,主动上门普法宣传,提供“代办跑腿”服务,把服务“送上门”,让企业“少跑路”,进一步树立了“管理有温度、执法有尺度”的城管执法新形象,不断提升企业和市民的获得感和满意度。
下沉一线“调研”。4月初以来,区城市管理局结合“下沉一线·提升提质”工作,坚持“惠企利民”原则,以问题为导向,深入企业调查研究,收集施工单位和施工人员对城市管理、城管执法的意见建议20余条。
制定“普法手册”。根据企业意见建议和工作实际情况,安排专人负责,梳理有关城市管理的法律法规,制定了《济阳区在建工地管理普法宣传手册》,该手册共有45页,图文并茂,内容涵盖项目开工、项目建设、建筑垃圾处置、在建工地保洁、作业安全等5个篇章14项内容。
提供“个性化定制服务”。将涉及项目施工和工地管理方面的法律法条、典型案例、填报流程、审批程序等充实在普法手册中,使各建筑企业能够按照这本“说明书”,简单明了的“手把手”掌握法律要点,便于实际操作,为在建工地的规范化管理提供了制度保障。
印发“普法手册”。区城市管理局印制《济阳区在建工地管理普法宣传手册》1000本,免费“送法入企”。执法队员靠前服务,上门普法,逐一进入施工工地,将制度手册送进每一家企业,每一个工地,送到每一名管理人员手中,截至目前,共走访了辖区内正在施工建设的15个在建工地,发放宣传资料200余份。
解读“政策法规”。执法队员向工地管理人员详细讲解在建工地要遵守的法律法规,还面对面进行政策解读答疑,对于企业来说可谓是“一册在手,得心应手”,通过执法队员“一对一”宣讲,“手把手”指导,“面对面”答疑,使企业能够在项目建设和工地管理工作中未雨绸缪,抢抓机遇,一次办成,助力项目建设迅速落地见效。
降低“违法风险”。通过上门普法服务,不仅提高了施工单位和企业人员的法律意识和环保意识,更从源头上加强了建筑垃圾管控,减少了大气污染,推进了文明施工、规范施工、安全施工,消除了建筑工地管理违法隐患,降低了违法风险,促进了施工工地的规范管理,得到了企业的一致好评。
服务阵地前移。结合“城管工作站”建设,将城管服务阵地前移,发挥城市管理助推城市经济发展的“服务生”作用,坚持以服务群众和企业需求为导向,对施工单位提出的一些问题、诉求现场回应、出谋划策。
提供全流程“保姆”式服务。围绕企业办事热点、难点,主动跟踪服务,不断优化审批流程,提升审批效率,提供“代办跑腿”服务,派专人到现场实地勘察,及时沟通,就审批、协调、进场、施工等关键环节,为企业提供全流程“保姆式”服务,用最快速度完成审批申报事项,确保企业项目的顺利推进。
执法检查重心前移。将城管工作站的服务延伸到工地,充分调动社区、居委、建设和施工方等基层单位参与城市管理执法工作的积极性,发挥和拓展好观察哨、前沿岗、宣传站、服务台的作用,对工地文明施工可能出现的问题,提前介入给予专业指导,积极主动为企业排忧解难,进一步树立“管理有温度、执法有尺度”的城管执法队伍新形象,不断提升企业和市民的获得感和满意度。(杨雪婷 )
