为了能最大程度满足旅客出行需求，国铁集团组织各个系统快速有效联动。运输部门从12306了解到旅客候补购票需求，到增开列车，一直到旅客出行，这一系列操作最快可以在两个小时内实现。（中国铁路5月3日）

中国铁路始终坚持“人民铁路为人民”的宗旨，多措并举满足旅客的出行需求，通过不断完善的高铁网络、不断优化的列车开行方案、不断提升的服务品质等举措，让旅客出行体验更美好，人民群众获得感显著增强，勇当服务和支撑中国式现代化建设的“火车头”。

推进铁路建设，完善路网布局。经济发展，交通先行，铁路作为国民经济大动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具，在我国经济社会发展中的地位至关重要。铁路部门通过科学有序、安全优质推进铁路规划建设，不断优化区域综合交通结构、构建现代化综合交通体系、推动区域协同发展。近年来，区域路网布局不断完善升级，已建成覆盖95%的50万人口以上城市的高铁网，全国1、2、3小时高铁出行圈基本形成。

增强运力供给，保障出行畅通。铁路部门充分发挥现代化铁路网和发达高铁网优势，精准实现“一日一图”，针对节假日旅客出行高峰时段，采取多种措施，统筹做好客货运输组织工作，进一步加大运力投放，有力保障了旅客出行和物资供应。今年五一期间，中国国家铁路集团公司日均开行旅客列车达11347列，较日常增加2300余列，确保了1.33亿人次的顺利出行。

加强路地协作，提升服务质量。近年来，铁路部门深化路地协作，针对务工人员、学生旅客出行需求，定期组织开行务工专列、学生专列等，助力返岗复工、返乡返校，解决务工人员和学子出行困难问题。为满足旅客出行需求，铁路部门还在部分线路推出计次票、定期票、铁路e卡通等，让人们出行有更加多样化的选择。同时，日益完善的12306系统，空铁联运、铁水联运、网上点餐、候补车票等便民利民举措相继推出，以不断提升的服务品质赢得更多喝彩。

铁路部门始终心怀“国之大者”，聚焦民生福祉，将人民群众的出行需求放在首位，不断深化“人民铁路为人民”服务宗旨，为人民群众架起一座又一座“幸福桥梁”。（陈雨雨）