小店铺，大能量

走进新兴县车岗镇郎头村，一座干净整洁、生意红火的喜之星便利店“乡村振兴服务站”映入眼前。这里原来是没有醒目品牌的乡村食杂店，环境设施陈旧，只能为村民提供日常杂货的售卖，经营模式十分单一。而如今的喜之星便利店内外都换上了“新装”，大到门头店招和店铺装潢，小到价格标签和推介标识，内部空间功能完善、布局合理、货品丰富整齐，从一个脏、乱、差的农村小卖部，变成了整洁、明亮、大气的乡村便利店。烟草和银行品牌的叠加使这个原本老旧的食杂店焕然一新，成为品牌化的“乡村振兴服务站”。

“商店开了两年，生意一直不温不火，我想增加盈利，但没有好的思路，幸亏烟草公司的客户专员梁东兴及时向我介绍公司正在推行建设农网‘转变理念、转变形象、转变经营方式’终端，我不仅第一个报名，店铺还被选为‘乡村振兴服务站’进行建设。现在我的小店不仅形象好了，货品齐全了，在我这里还能第一时间了解到农商行的普惠金融资讯，也能通过农商行的驻村金融特派员就地办理业务，十分方便。我还给大家准备了篮球、羽毛球拍等文体用品，村民们没事都愿意来我的小店坐一坐，销售额也比以前高了许多。”喜之星便利店的老板欧国章这样分享。

近日，新兴县烟草专卖局（分公司）与广东新兴农村商业银行股份有限公司在新兴县郎头村喜之星便利店举行“乡村振兴服务站”揭牌仪式。云浮市烟草专卖局（公司）党组成员、副总经理邓克威与广东新兴农村商业银行股份有限公司党支部副书记、行长金向华共同为全市首个“乡村振兴服务站”揭牌，这也标志着“烟草+银行”乡村振兴产业联盟正式起航，是新兴烟草助力乡村振兴，打通服务农民群众“最后一公里”一个非常重要的里程碑。

新兴烟草联合新兴农商行在开展党建共建合作基础上，持续延伸合作深度，多次召开现场会，研究制定乡村振兴服务站建设形象、标准和具体业务叠加，通过资源下沉，形成综合性更强、获益更大、形象更优的末端服务场景。在喜之星便利店内部统一设置电商服务、普惠金融、快递物流、爱心驿站等便民服务专区，叠加了金融、物流、文体、村务等服务，为农村地区烟草零售店赋能，让农村客户拥有更多“幸福感”，助力乡村振兴，开启高质量发展的新篇章。

今年以来，新兴烟草协同新兴农商行推动烟草持证零售客户批量授信工作，截止到3月底，共协助154户资金短缺客户办理“烟商贷”，授信金额4200万元，以实际行动提升了农网客户和农村群众“幸福感”和“获得感”。

小店铺，长发展

为充分利用县文化馆主办的“送戏下乡”活动就在喜之星商店门前的文化广场举办的契机，客户专员建议欧国章抓住机遇策划活动吸引顾客从而增加盈利。欧国章接受了客户专员的建议，适时把商店门前的空地打造成服务群众的爱心驿站，为演员和观众提供临时休息场所，提供免费茶水、急救药品等，让大家在参加活动、观看表演的同时，也能享受到便利的服务。经此一事，欧国章意识到，店铺经营并非一成不变，更应顺时而为，他根据村内各大重要的时间节点，推出了不同的优惠套餐商品，比如新年推出年货套餐，清明节推出祭祀套餐，还打算在端午节推出包粽子套餐等等，既为村民提供一站式购物体验，更能提升店铺的销售竞争力。

除此之外，烟草公司还组织党员志愿者帮助喜之星定期举办非烟产品特价销售活动，进一步帮助欧国章汇聚人气。欧国章利用在“20同话”课程中学习到的陈列课程知识，用福袋和礼盒等制作特色商品陈列，吸引消费者。他表示“商品的陈列和包装也是一门大学问，k吧的课程教会了我们商品陈列的三个原则：功能性、时令性、美观性，对我整理店铺形象和销售商品很有帮助。”

为了进一步增强喜之星商店的发展动力，充分发挥党建引领乡村振兴作用，新兴县烟草专卖局派出党员先锋队定期驻店对商店的“经营内容”、“经营质量”、“服务态度”进行针对性的自查与指导。基于农网客户点多分散、难以集中的特点拓展经验推广面，党员同志们将驻店总结的经营小技巧转化为通俗易懂的文字或风趣幽默的短视频，借助诚信互助小组、微信社群等平台，与广大农网客户共享，并鼓励客户主动发言交流经营心得，通过互动交流的模式为农网客户赋能。

下一步，新兴县烟草专卖局（分公司）将继续强化责任、融入大局，紧贴新时期市场导向和服务需求，努力补足农网新营销工作短板，在更宽领域、更高水平、更深层次上提升农网客户经营能力，进一步推进城乡网络一体化发展，在助力乡村振兴、促进共同富裕、满足广大农网客户对美好生活的向往中彰显行业新担当、新作为。