“叔叔阿姨，最近按时吃降压药吗？”

“家里的菜吃完了吗？吃完了我们再去帮你们买。”

“头发长长啦，我一会给您理一下，再测一下血压。”

……

一大早，幸福里居家养老服务2名助老员来到沙坡路社区67岁李季香和她66岁老伴林运家询问两位老人近况，为他们剪指甲、测血压、理发，并进行康复理疗、房屋清洁……

助老员正在为春蚕社区老人提供理发服务。

“她们的服务太贴心了，都像我嘞幺儿咯。”李季香告诉笔者，她年纪大了，行动有些不便，生活上需要人照顾，而子女们工作繁忙，几乎没有时间照顾她，还好幸福里居家养老服务助老员上门提供专业服务。

助老员正在为春蚕社区老人修剪指甲。

据了解，幸福里作为南明区政府委托提供居家上门养老服务的企业，是一家大型城市养老综合服务商，为老年人提供居家养老、高龄托养、失能照护、社区养老等综合养老服务。目前，已在南明区设立大型养老机构1家、养老服务中心4个、养老服务站点30余个。

助老员正在为老人提供康复理疗服务。

“对于有居家养老服务需求的老年人，我们会在幸福里智慧康养云平台系统为他们建档，定期派助老员上门提供居家养老服务。”幸福里服务站片区经理陈谯杉说，目前，有10多名助老员专门负责居家养老上门服务，让老人在家就能享受到高质量居家养老服务。

贵阳市南明区幸福里长照之家大门。

在幸福里智慧康养云平台系统话务中心，一张硕大的电子屏幕铺满了整面墙，老人的档案信息、订单信息、各项工作数据汇总等在这里进行统一管理。“通过该平台，我们可以实时掌控团队效能及服务质量、实现工单自动化分配及全流程监控。”幸福里智慧康养云平台相关负责人介绍，全区60岁以上有需求的老人，都可以通过平台下单预约各类居家养老上门服务。

据悉，今年年初，南明区启动了居家养老服务模式，让专业养老服务进门入户。该养老服务模式通过政府购买社会服务的方式，授权机构统一聘请具备康复护理、生活照料、应急服务等专业技能人员，为辖区有需求的老年人提供上门助洁、助浴、助行、健康管理、人机体能训练（PT）等养老服务。目前，走访摸排确定有居家养老服务需求的老年人460位。

下一步，南明区民政局将继续拓展服务供给，提高服务质量，打通养老服务供需“最后一公里”，让辖区老年人享受到优质高效的养老服务，切实增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。（文/郭祖明、江萍 图/赵松）

（郭祖明）