“开好主席家乡车 无愧雷锋故乡人”,长沙至北京的直达特快列车Z1/2次是广铁长沙客运段1975年创建的品牌列车,被旅客亲切地称为 “雷锋号”列车,一代代“雷锋号”的列车长就是雷锋精神的传播者,为人民服务的践行者。随着 2023年春运帷幕徐徐拉开,长京四组“雷锋号”全体成员秉承“为人民服务”的初心,全心全意投入到繁忙的春运工作中。
您好,有什么需要帮忙的?”1月26日,Z2次列车郑州开车后,长京4组党支部书记,列车长易丹完成车厢巡视回到餐车刚坐下喝口水,一名宝妈带着一个小女孩手里拿着一个冰袋走进餐车左顾右盼好像找什么,易丹赶忙上前询问。一番沟通下来才知道,原来她的同行人身上有伤需要冰袋冷敷,但上车后冰袋已经不冰了,起不到冷敷作用,易丹了解情况后主动提出帮忙解决这个问题,易丹在餐车冰箱找出一小块冰块,用塑料袋包好,并叮嘱一定要用毛巾包好进行冷敷,这位宝妈对易丹的帮助连声感谢。
雷锋同志用他的一生告诉我们“虽然生命是有限的,但为人民服务却是无限的”。很荣幸能在这趟列车上担任列车长,我会始终用雷锋精神鞭策自己,鼓励自己,易丹坚定地说道。
17:57分,Z1次北京西开车,易丹上车后开始巡视车厢,仔细检查各个车厢备品摆放,边门锁闭,消防安全的情况。
“先生,您好!请您去车厢吸烟处抽烟!谢谢!”
“女士,您好!请看管好您的小孩,不要在卧铺上攀爬注意安全!谢谢!”
“老人家,充电宝不能放在这充电,麻烦您收好”
在巡视车厢过程中,易丹始终用热情和耐心劝阻一些旅客乘车的不安全行为。
“赠人玫瑰,手有余香。”要用我们的专心、精心、爱心,换取旅客的安心、放心、舒心。易丹微笑着说。
20:22分,Z1次抵达石家庄站,在车站放客过程中,列车值班员推来一名坐轮椅的旅客,车长你好,能帮我换个下铺吗?我腿不方便,轮椅上的李姓旅客看着易丹满怀期待的问到,了解到车内下铺已经满员,易丹在列车开车后开始耐心和车厢内下铺的旅客协调,从13号车厢一直问到16号车厢,终于顺利帮助这位李姓旅客调整了下铺,李姓旅客坐在下铺高兴的的说:你们不愧是助人为乐的雷锋号,谢谢你车长,下次我还要坐你们的车。
旅客不是亲人,但胜似亲人!我们要让广大乘车旅客相信,雷锋”从未远去,榜样就在身边,易丹认真的说。
心怀旅客,不失雷锋精神的底色,“雷锋号”列车在多年的创建过程中先后获“全国青年文明号”等150多项国家级、省部级荣誉,几代“雷锋号”列车长带领车班全体成员用青春浇灌脚下沃土,用奋斗书写人生华章,不断为“雷锋号”注入新的时代内涵。(易攀)