美联社近日报道称,在美国,给小费本是一件自然的善意之举,但随着越来越多的企业采用数字支付方式,当消费者在结账时,支付系统会自动弹出小费请求,有些小费的金额还很高,这可能会让一些人感到不适。一些消费者抱怨说,在面包店买一块小小的饼干或一杯咖啡时被要求付小费,这完全没必要,这让他们很反感。专家发现,当总账单很高时,消费者更可能愿意给小费。这表明,咖啡店收取20%小费的最佳时机可能是当消费者购买4到5杯咖啡时,而不是仅买一小杯4块钱的咖啡时。(视频 董浩)
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