"半强迫式"小费请求让消费者不满

来源：中国日报网 2023-01-27 09:00

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美联社近日报道称，在美国，给小费本是一件自然的善意之举，但随着越来越多的企业采用数字支付方式，当消费者在结账时，支付系统会自动弹出小费请求，有些小费的金额还很高，这可能会让一些人感到不适。一些消费者抱怨说，在面包店买一块小小的饼干或一杯咖啡时被要求付小费，这完全没必要，这让他们很反感。专家发现，当总账单很高时，消费者更可能愿意给小费。这表明，咖啡店收取20%小费的最佳时机可能是当消费者购买4到5杯咖啡时，而不是仅买一小杯4块钱的咖啡时。（视频董浩）

【责任编辑：党超峰】

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