电子化补票是新时期铁路客运服务与现代技术结合,共同创作绿色铁路运行新模式的重要举措之一。自2022年9月1日起,除市郊线路、边远支线外,全路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。
铁路客运电子化补票是必然的发展趋势,随着移动网络技术的不断发展,电子化购票检票如今已经成为铁路主流出行人群的常态化选择,通过12306客户端和相关的应用软件,绑定客户的身份证件,再佐以人脸识别技术等,完全可以实现无纸化铁路出行。除了老年人和部分特殊群体,纸质车票已经逐渐淡出了人们的视野,在这样的情况下,推行电子化补票无疑是电子化铁路出行的又一大进步。
电子化补票有三大好处。第一,方便快捷。在纸质车票时代,旅客如果弄丢车票必须要到车站补票,但是车站补票窗口往往又需要出站之后才能到达,在出站的时候,旅客又会因为没有车票而面临困难,所以纸质化补票不但过程繁琐,而且会增加旅客在车站滞留的时间,影响车站的秩序。而电子化补票只需要在手机上操作,利用二维码就可以出站,免去了中间所有的繁琐手续和操作过程,旅客完全可以不受任何影响,按照正常的速度出站,极大节约了旅客的时间。第二,绿色环保。我国使用的纸质车票出于防伪和防盗的需求,在选材和制作上都有较高的标准,每年因为补票生产的纸质车票,无疑是对这些资源的巨大使用。而电子化补票可以省去纸质车票,不再需要生产制作纸质车票,不仅节约了资源,而且减少了生产车票带来的环境污染问题,对于我国的绿色环保事业发展具有积极的推动作用。第三,电子化补票对于推进铁路电子化建设也有着重要推动作用。铁路电子化建设是一个循序渐进的过程,从电子化购票到电子化检票,现如今推行电子化补票,一步一步推进,最终建设成完整的铁路电子化体系,直至最后,实现无纸化铁路,开创现代铁路建设新局面。
最后,电子化补票是铁路集团经过试点测试、不断研究完善进步得来的,已经经过了全国几大铁路出行城市的实验验证,并且保留了纸质化补票的一些重要功能, 比如报销功能, 虽然如今没有纸质车票报销,但是可以凭借12306发送的短信以及旅客身份证在车站办理报销凭证,仍旧可以实现以往纸质补票时代的功能。
简言之,电子化补票是我国铁路电子化建设的又一大进步,不但为广大旅客提供了更加便捷的服务,而且还能够促进我国的绿色环保事业发展,同时也能够推进整个铁路电子化系统的完善和进步。在未来,诸如电子化补票等铁路新政策会越来越多,我国的现代化铁路建设还能够取得更多新成果,构建中国化铁路新格局。