如何更好地解决业主的烦心事，满足群众对更高生活品质的需求？山东德州天衢新区走出了一条新路：将城市党建与社区治理紧密结合，社区居委会、业主委员会、物业服务企业形成合力。

物业+街道组织牵引添动力

“只有完善管理服务架构，将社区多元主体联合在一起，提高居民社区公共事务参与程度，才能形成互促共赢的有机整体。”宋官屯街道党工委委员邢恩铭说。

“通过加强物业党建工作，努力整合各类党建资源，我们将社区、物业、业主等多个主体集中到同一协商、议事、对话平台上，着力解决社区存在的实际问题，提升了物业服务水平。”康博公馆社区党总支书记刘丽表示，在这个过程中，他们充分发挥党组织的领导核心作用，推进物业服务和街道治理高度融合。

强化组织建设，实现“组织牵引”添动力。德州天衢新区建强物业企业党组织，指导建立28个物业企业党支部，实现物业企业党的组织和工作全覆盖，推进20名物业企业党组织负责人兼任社区“两委”成员，强化社区党组织对物业企业的领导作用。

管家+驿站群众需求为导向

“红色管家”尽心尽力为居民解忧，“红色驿站”让群众享受便民服务……在德州天衢新区，广大社区以群众需求为导向，“红色服务”为引领，通过“管家+驿站”的形式，做优为民服务的志愿活动和阵地建设工作。

“社区通过‘红色管家’这种基层治理新模式，聚焦居民身边的难事和小事，解决他们生活中的实际问题，让居民在社区生活中拥有更多的幸福感。”苗庄社区党组织负责人刘博文说。

“我们立足小区治理体系再组织化，推动党的组织向小区延伸、党的工作向小区治理拓展，构建党建引领、各方参与的小区‘微治理’格局。”刘博文介绍，社区将机关事业单位离退休党员、社区党委管理的小区常住党员全部纳入小区党支部管理。

自治+共治“对立方”变一家人

长河街道通过成立小区党支部，打造红色物业，引导党员主动亮身份，主动参与到协调解决小区各种难点、堵点问题中来，让业主委员会和物业公司由“对立方”变成“一家人”，变居民被动接受管理为主动参与建设。“小区有了党支部，就有了凝聚力，业主们有了主心骨，大家对小区的治理和建设也更加有信心。”星凯国际小区居民张文秀说，小区居民反映的热点、难点问题，件件有回音，事事有着落，居民看在眼里、喜在心头。

星凯社区党委书记、居委会主任周娜娜介绍，他们以红色物业建设为着力点，以“办实事、聚民心、谋出彩”为目标，加强党组织对物业服务企业的领导和日常监管，通过街道、社区、小区三级联动开展社区治理、管理、服务工作，真正实现了共建共治共享。

同时，德州天衢新区加强队伍治理，社区党组织牵头，聚合社区工作者、网格员、物业企业人员等，打造“红色工作队”，重点开展“民呼我应”行动，及时收集群众诉求，把问题解决在家门口，确保“小事不出社区，大事不出镇街”。