武汉骑手张强（化名）在忙碌完午高峰的送餐后，终于在下午快三点时，能够歇下来享用今天的午餐。他来到老乡鸡保利天悦店，为自己点了一份毛豆烧土鸡、一份平菇滑鸡蛋、一份米饭、一罐可乐。“这样一份挺丰盛的午餐，才花了22块钱，便宜了将近1/3，而且热乎、可口。”张强展示了他手中的点餐小票，里面清楚标明了“骑手关怀优惠”已减掉了近10元钱。
▲图：骑手用餐
这是今年美团为做好2022“新就业形态劳动者温暖服务季”全面升级的暖冬驿站。此外，今年冬天，美团再次升级了2022年骑手冬季关怀项目，推出了“2022冬季升温计划”从内到外解决骑手工作中的防寒需求。
多场景升级暖冬驿站，为骑手筑起“温馨之家”
11月3日消息，2022年“新就业形态劳动者温暖服务季”启动。从2022年11月至2023年1月，全国各级工会将面向快递员、外卖配送员、网约车司机、货车司机等新就业形态劳动者群体，展开一系列关爱服务行动，推动解决新就业形态劳动者的急难愁盼问题。美团配送积极响应全国总工会的“温暖服务季”号召，多举措、全方位的为骑手们做好冬季关怀保障工作。
为帮助骑手解决工作中遇到的问题，此次美团联合各方伙伴为骑手多场景升级暖冬驿站。在骑手用餐问题上，美团配送将在这个冬季联动各地商家为骑手们提供新鲜、热乎的工作餐及热饮，并提供更多优惠。目前，这一活动已经有老乡鸡、和府捞面、香飘飘等品牌商户先后加入。此外，美团还联合了数十家品牌商户推出了“冬季暖心餐”活动，让忙碌在街头巷尾的骑手们，在严寒中能喝上一碗热汤，暖心又暖胃。全新升级后的暖冬驿站已在沈阳、长春等地开设14家，其中与爱心商家德克士合作的驿站，可为等餐和路过的骑手们提供冬季热饮。
在“恶劣天气应急”方面，美团则推出了冬季应急关怀驿站。一旦遇到特殊天气，冬季应急关怀驿站将向骑手提供生活必需品、药品等物资。
▲图：暖冬驿站
响应工会号召，切实解决骑手防寒需求
“昨天手机App里推送了一条安全提醒，说今天下雪降温，让穿冬装保暖工装。多亏这条提醒了，你看我装备多齐全！”正在送餐的沈阳骑手杨少石向记者展示了他冬季工作的防护“盔甲”。他穿着厚厚的工装，戴着围脖和头盔，穿着棉护膝，电动送餐车上有保暖手把套。这是他近日在站点领到的由美团配送向骑手提供的防寒物资。
今年，美团配送投入1650万资金用于购买各类防寒关怀物资，向全国158个城市的骑手们发放。同时，美团还将配合“冬季关怀慰问活动、恶劣天气应急”等举措，为骑手们在冬季提供全方位的关怀服务。元旦、春节期间，美团还将推出“春节骑手关怀”活动，联动工会对特困骑手送出慰问与关怀，提升骑手就业体验。
美团配送相关负责人表示，冬季物资装备发放已在10月启动，其中手把套和护膝受到骑手的一致好评，站点也会配备御寒常备药物。像沈阳11月12日这样的风雪天气，站点会实时关注各个配送区域的路况及订单情况，通过延长配送时间、缩短配送距离、剔除超时差评等措施帮助骑手降低配送压力，让骑手们安心、安全地为市民送餐。
▲图：骑手穿戴发放的手套护膝
我国灵活就业人数已超2亿人，他们为城市有活力地运转、为居民提供便捷的生活服务，发挥了巨大作用，他们以勤劳、奋斗的劳动精神，服务社会、服务城市。2021年，共有527万骑手在美团获得了收入，做好这几百万骑手的关怀工作、提高骑手的就业幸福感，成为美团配送当前的工作重点。此次美团配送积极响应号召，为外卖配送员提供各种温暖服务，在与社会各界的联动下，为骑手们撑起职业关怀的“保护伞”。
