近来,广州疫情爆发。面对来势汹汹的疫情,酒店行业首当其冲,希岸酒店正是多数深受疫情影响的酒店品牌之一。
疫情当下,希岸酒店旗下多数广州门店被征用为隔离酒店。尽管身处旋涡中心,希岸仍迎难而上,与抗疫工作人员一起紧密配合、全力备战。
100+位员工,11家门店,24小时紧锣密鼓的准备
据了解,希岸酒店旗下有11家广州门店被政府征用或者临时征用,100多名酒店工作员工义不容辞加入抗疫前线,为防疫工作保驾护航,形成了一股不容小觑的力量。
由于疫情严峻,各门店几乎都是临时接到社区征用通知,需要在短短24小时间内完成疏散现有住客、定点隔离酒店防疫布置等工作。时间短、任务重,这对于平均仅有6人在岗的各家门店而言,无疑将是巨大的挑战。
抗疫支援者、隔离转运人员、公安民警、政府工作人员等抗疫一线群体的入住,对酒店卫生安全防护提出更严格的要求。接到通知后,各门店酒店总经理带领各部门管理人员即刻行动,从酒店消毒清洁、应急物资采购,再到住客餐食准备到位,一方面有条不紊地展开准备工作,一方面全面加强防护管理措施,严阵以待,与广州并肩作战。
人手紧张,一岗多能
疫情严峻,门店被征用,大大增加了酒店的运营人手需求。一般来说,在100间客房满房的入住情况下,门店至少需要配备20位左右的工作人员,但在目前的情况下,每家门店仅仅只有6位员工轮流值班。这意味着,一人兼职三岗甚至四岗是常有的事。
情况突然、时间紧迫,员工们在通过了紧急技能培训后,便穿起防护服,迅速开始了自己的工作,日以继夜地坚守在抗疫第一线,成为防疫工作中的主力军。
身处抗疫一线,身兼多职是必须的。每位员工在协助住客生活需要的同时,还需要做好防疫卫生工作,消毒打扫每一个楼层每一个角落,保障隔离工作的正常有序进行。在医学观察区域工作时,甚至无法上卫生间、喝水……在高强度的抗疫工作下,他们经常工作到凌晨,累了就靠着凳子上稍作休息,便又开始新一轮的工作,以保证24小时都有工作人员轮流值班,全时段确保后勤保障工作。
广州花都融创乐园白云机场店总经理陈荣每次核酸检测,都会陪同客人做完再回酒店
广州嘉禾望岗地铁站均禾大道警官学院店唯一的厨师黄彬彬,每天凌晨五点开始备菜,为入住酒店的82名防疫工作人员提供早餐
广州江南西地铁站广百新一城店店员刘雪琴,在为入住酒店的“大白们”配送三餐
美术学院昌岗地铁站店全体员工,积极承担了入住民警早、中、晚三餐的配送、分发等工作
抗疫情,有温情
身在疫情旋涡中心,无论是住客还是希岸酒店员工,都面临着巨大的安全风险和心理压力。虽然无法见面,但大家也会在微信群里相互加油鼓励,保持沟通关怀,关注每一位员工、住客的情况。
大众看到的或许只是监控画面的忙碌身影、微信消息里的报喜不报忧……而在光明的背后,或许有更多不为人知的温情故事。向这些奋斗在抗疫一线的希岸员工致敬!感谢你们成为黑暗中的微光,勇敢奉献、坚守岗位,以爱影响身边的人,为大家点亮希望,驱散阴霾。希望疫情早日结束,广州定能坚守至柳暗花明之时。
