近日，一封感谢信寄到了山东省委省政府，寄信人叫逯九太，是山东惠和文化旅游有限公司的总经理。就在不久前，他的企业受惠于留抵退税政策扩围，收到一笔1943万元的留抵退税款。

在信中，逯九太为菏泽市定陶区税务局的退税减税工作点赞：“7月4日提报的申请，5号下午款就到账了！这笔近两千万的留抵退税款，就像给我们打的强心剂。”

山东惠和文化旅游有限公司是定陶区集高档餐饮、住宿、温泉等功能于一体的休闲娱乐中心。今年以来，由于疫情反复，营业额锐减，这笔近两千万的留抵退税，对企业来说无疑是一针强心剂。“有了资金，就有了底气，我们把各项业务再抓起来，一定能渡过难关。”逯九太说。

今年以来，定陶区积极创新便民办税服务方式，聚焦小微主体，建立“税收大数据+税务服务专员”特色框架，推进精细服务、智慧服务、非接触式服务，努力发挥税收政策的最大效能，提速退税加快资金“回流”，将出口退税的平均时间压缩至1个工作日以内，大大缓解了企业资金压力，助力市场主体活力竞相迸发。

菏泽源泰塑料产品有限公司今年以来在塑料篷布的市场上占据了一席之地，又搭上“一带一路”的便车，开辟了向东盟国家的出口市场。新冠肺炎疫情发生以来，受原材料价格上涨、出口受阻、停电限电等多重影响，企业成本压力加大、经营困难加剧。今年1-9月，菏泽源泰塑料产品有限公司已实现出口退税151万元，有效缓解企业资金压力。

“疫情对我们企业生产经营的影响虽然大，但却是暂时的，减税降费政策以及定陶区不断优化的营商环境，为我们小微企业渡过难关提供了有力的支撑与保障。”公司负责人李泉表示。

为帮助企业用足用好税费政策，定陶区采用多种渠道开展政策宣传和减税降费政策解读，在精准辅导、优化服务上持续发力。通过电话、税企微信群等媒介精准推送增值税留抵退税等新的组合式税费支持政策。同时，以“视频连线”“税苑知否”直播间等形式，为纳税人开展线上“云”讲解，并在线为纳税人解答各类热点疑点问题。

在优化服务方面，该区推出了“多部门+多环节”的办理模式，对符合条件的纳税人主动提醒，并开展线上二次辅导，开通办税服务厅增值税留抵退税绿色通道，设置留抵退税推进台账，分级分类提供个性化服务，全力保障留抵退税政策落实落细，用有温度的服务确保纳税人懂政策、会操作、快享受，实现辖区内符合条件的企业政策辅导全覆盖，确保政策红利直达惠企，为企业持续健康发展“添活力”。