“真是太感谢你们了!你们不仅服务态度好,而且还麻烦你们到省里去跑一趟专门办理我的证件,给你们点赞!”10月2日,刚刚从工作人员手中接过公职律师证的李某,感激之情溢于言表。
一周前,李某来到唐河县行政服务中心司法局行政审批窗口咨询公职律师申请事项,工作人员在与李某的沟通中了解到其符合公职律师的各项条件,便向其提供了一次性告知清单并详细解释每项材料标准,同时向其讲解河南政务服务网的关于申请公职律师的操作方法。
李某经过精心准备,将各项申请材料整理齐全后提交到河南省政务服务网,司法局工作人员在收到申请后,第一时间进行了初审,并在初审完毕后主动与上级部门联系,申请审批。但因系统升级,网络进行维护,李某的申请材料暂时还未转达到省司法厅,司法局工作人员在与省司法厅行政审批处进行沟通后,携带李某的申请材料奔赴省厅行政审批处进行现场办理,经审查合格,当天就完成了相关业务办理,顺利的为李某拿到了公职律师证。
群众无小事。唐河县政务服务中心秉承着“一件事一次办、最多跑一次”原则,深入贯彻落实审批服务便民的决策部署,持续压缩审批服务时间,以企业群众监督评议推动政务服务提质增效,完成政务服务“好差评”线上线下评价全覆盖,以实际行动为群众办事跑出“加速度”。目前,政务服务平台入驻单位37个,事项数2106项,今年已累计受理政务服务事项35万余件,办结率100%,30万人次对办事窗口服务质量进行评价,好评率99.8%。(光明日报全媒体记者丁艳)
(光明日报全媒体记者丁艳)