本报讯 (记者 原昆鹏 通讯员 何光磊)为河南省和润至晟广告有限公司办理施工许可证;为万洲汇项目一期提供竣工验收备案服务……10月9日,记者了解到,辖区企业对鹤壁经济技术开发区在全省功能区率先开辟“万人助万企”专窗的服务态度、工作效率、创新举措等给予高度评价和充分肯定。
为优化营商环境,提升“万人助万企”活动质效,推动助企服务深入开展,8月10日,开发区在行政服务中心大厅设立“万人助万企”服务窗口,通过专门服务窗口及时响应企业诉求,为企业开展一对一服务,加强政务服务系统对企业的支持力度,推进“万人助万企”活动惠企纾困工作提质增效,全力助推市场主体健康发展。
搭建惠企政策宣传平台。开发区聚焦惠企政策落实,收集梳理科技、财政、工信、人才等11大类政策210余项,梳理政策汇编,为办事企业提供惠企政策宣传,指导企业理解政策、用好政策,持续增强企业政策知晓度和获得感,帮助企业更快更多更好地享受政策红利。
搭建政企沟通平台。开发区实行“干部包联+实体窗口”联动,窗口收集企业提交的问题,采集企业需求,为办事企业提供业务咨询、问题转办服务,进一步拓宽企业问题反馈渠道;实行问题交办快速响应机制,收集的问题通过“万人助万企”活动工作平台及时交办,通过线上线下共同发力,让辖区更多企业和项目单位享受到更加精准细致、便利高效的服务,促使企业和项目单位问题得到及时有效化解或彻底解决,让企业诉求“落地有声”。
构建涉企闭环服务。开发区紧盯企业复杂政务事项,围绕企业开办、投资项目备案、建设工程规划许可证办理等20余项复杂事项,推出涉企闭环服务,一对一帮办代办,实现了业务办理便捷高效、政策服务精准推送、企业信用建设全程指导。截至目前,已通过专窗为企业发放惠企政策宣传资料200余份,协调解决帮办代办涉企事项94件,实现了“万人助万企”活动与企业需求“零距离”对接。
(原昆鹏)