今天（10月5日）是国庆假期第五天，公路铁路出行客流平稳，今天全国铁路预计发送旅客620万人次，计划开行列车7867列。(央广网10月5日）

“加”强部署，绘就出行“顺畅图”。暑期运输的余热刚退，又迎来出行高峰的国庆“黄金周”，与暑运稍有不同，国庆运输客流主要以旅游流、短途流为主，铁路部门因时而变，科学调配运力，全力以赴保障运输动能供给，善用12306大数据分析国庆运输期间客流出行规律，精准实施“一日一图”，合理安排运力，同时采取加开或重联列车的方法，扩充运输潜能。铁路部门用精心组织、统筹协调的强劲执行力，让群众走得了、走得好，绘制出国庆出行便捷、顺畅图景。

“减”少隐患，答好运输“平安卷”。国庆“黄金周”期间，千千万万的铁路工作者默默坚守岗位，及时对线路、桥梁、隧道、车辆等设备进行检修，及时排查和消除安全隐患，针对重点区段、设备和站点等实施24小时值守，另外铁路部门加强与气象部门的沟通联系，提前做好降雪、降雨等恶劣天气的应急措施。一抹抹“铁路蓝”披星戴月的奋战在保障运输安全和运输畅通的前线，用对安全隐患的“零容忍”，答好运输“平安卷”。

“乘”积满意，提升旅途“幸福感”。以旅客满意度为动力，切实增强旅客出行的获得感和幸福感，铁路部门不断改进服务品质，做实做细服务工作，持续改善环境卫生、卧具备品、餐饮供应等基础服务，优化老幼病残孕等重点旅客预约服务。铁路紧跟时代前进的步伐，便民利民服务举措不断推陈出新，“一证通行”、12306智能客服机、计次票和定期票、铁路畅行码等创新服务，助力旅客美好出行，同时铁路部门兼顾做好老年人、障碍人士、脱网等重点人群的出行需求，保留人工进出站通道、人工售票窗口和检票口等传统服务渠道，在细微之处彰显人性化关怀，让旅客出行体验更温馨、更幸福。

“除”去风险，织密疫情“防护网”。铁路部门严格贯彻落实属地疫情防控政策，慎终如始落实常态化疫情防控举措，进出站实行“双码”核验、测量体温、加大站车通风力度、站车消毒、设置隔离席、落地检测等，并通过站车广播做好疫情防控宣传，提醒群众规范佩戴口罩，做好个人防护，多措并举抓好旅客乘车全过程的疫情防控工作。铁路用一丝不苟的责任心织牢织密疫情“防护网”，竭尽全力保证群众出行健康安全。

铁路部门以“风雨不动安如山”的定力，始终秉持“人民铁路为人民”的初心，巧用“加减乘除”解决民众出行的种种难题，用细心、诚心和安心的服务，解出国庆运输民众满意“方程式”。（蒋莹）