中央气象台9月14日06时继续发布台风橙色预警，截至14日16时至24时宁波地区所有列车(含动车组列车和普速列车)停运。预计停运列车超过380列。（中新网9月14日）

人民铁路人民护，护好铁路为人民。铁路部门收到台风“梅花”预警，第一时间发布启动应急响应，各部门迅速反应采取措施，以最快的速度掌握列车情况，最大限度减少台风对旅客运输组织带来的影响，确保旅客有序平安出行。

科学统筹安排防台措施，及时启动应急预案。风雨无阻保畅通，只为责任担在肩，铁路部门在台风“梅花”来临的时，迅速反应采取措施，密切关注台风路径变化，安排专人盯控台风及降雨预报信息和实时信息，积极与各相关部门协调，动态掌握天气变化趋势，落细落实防台各项工作，各环节紧紧相扣，有条不紊预防灾害发生，确保铁路运输及旅客人身财产安全。

动态调整列车运行方案，为旅客出行保驾护航。台风期间，为确保旅客的出行安全和出行需要，铁路部门根据风速雨量和灾害影响程度等实际情况，动态调整列车开行方案，适时采取停运、停售、限速、迂回、折返、加开、恢复开行等措施。操千曲而后晓声，观千剑而后识器。每遇到灾害情况，铁路部门积极应对，在确保运输安全的同时积极采取措施，随时待命应对突发情况，确保铁路的安全运行，用责任与担当，为广大旅客安全方便出行提供了保证。风雨兼程，铁路人始终在坚守。

防台与暖心周到兼顾，彰显为人民服务本色。铁路有速度，更有温度。铁路部门以旅客们的出行需求为第一要务，为旅客免费退改签服务，帮助旅客准确安排行程。此次受台风影响较大的部分列车停运后，工作人员及时做好旅客安抚、解释工作，贴心、细致、周到的服务，赢得了广大旅客的理解和支持。此外，对已购买停运列车车票的旅客，采取现场或网上退票两种方式，且不收取任何手续费，把旅客损失降到最低。铁路部门不忘初心，坚持人民至上理念，用实际行动践行“交通强国，铁路先行”的历史使命。

正所谓为人民而生，因人民而兴。铁路部门周密的部署、严格的要求、有力的措施，就像是一层坚不可摧的盔甲，确保旅客们的安全出行，同时还不忘提供“人情味”满满的服务，真真正正的将旅客放在最中心位置。(马千华、王新凯)