筑兴苑位于贵阳市云岩区百花山路，是典型的老小区。疫情发生后，如何在做好防疫的前提下有序保障生活物资，是小区居民需要共同面对的事情。
9月10日，贵阳市提出在花果园片区推行“片长制”“楼长制”管理。明确建立以楼长为核心的临时党组织，坚持就地驻扎、严禁流动、人不离岗的工作机制，做好静态管理期间疫情防控、生活物资保障等各项工作，确保人员到位、定岗定责、工作规范。
“选出楼长和单元长。”
“同意。”
……
在筑兴苑小区业主群里，大家仿效花果园片区做法，自发组织选出了“楼长+单元长”，负责配合和管理生活物资团购、抗原试剂发放、特殊家庭情况收集等工作，将资料和数据再转交给负责相关工作的志愿者。家住筑兴苑D栋的曹源麟主动担任起楼长的工作，同时承担起两个单元的单元长工作。
“我们这个单元2楼、3楼、4楼、6楼都是老年人，其中3楼家还有一个刚满月的婴儿，2楼的老人家80岁了，做核酸上下楼都需要搀扶。”短短一周的“楼长”工作，曹源麟已经摸清了该楼每家每户的情况，同时也见证了许多温情故事。
80岁老人学会了用手机接龙团购。
疫情期间，购买生活物资基本靠“网购”。看似简单的微信群接龙团购，却难坏了不少老年人，如何加群，如何修改昵称，如何在群里接龙购买所需物资，每一项都是不小的考验。
为解决这个问题，曹源麟在微信群里开启了“讲座”：“大家看，进群先点个人资料，把群昵称修改成门牌号和电话号码，这样就不需要每次都填写电话号码啦。注意看我发的这张截图，左下角有一个‘参与接龙’，点这个框把需要的物资写进去就可以。”他耐心地教老年人一步一步玩转微信团购。
“曹先生不好意思，我还是不懂修改昵称和团购。”家住6楼的80岁老人发来一段语音，语气有些无奈。接到求助后，曹源麟做好个人防护，上楼，手把手教老人家如何操作，反复演练多次才放心回家。
第二天的微信群里，老人成功接龙，团上了牛肉。
特殊时期齐心协力共渡难关。
“今晚有物资配送，大家在家等候，会挨家挨户送上门。”微信群消息刚发送出去几分钟，就收到居民们的回复，派送物资也是楼长的一个重要工作。
“我们小区很多栋都没有电梯，老年人和妇女搬不动，只有单元长、楼长和志愿者们挨家挨户地配送到家门口。”曹源麟告诉记者，为了防止大家聚集签收，要求大家取完物资立刻回家，并在微信群里接龙签收相关信息。
疫情期间，为进一步方便小区内每栋楼的垃圾回收，曹源麟协助物管拉来多个垃圾桶，放在每栋楼下。
“很暖心，小区居民都很团结，不管遇到什么问题，大家都很理解。”曹源麟表示，特殊时期小区就是一个大家庭，有力出力是应该做的，只要齐心协力定能共渡难关。
贵州日报天眼新闻记者 彭妲
编辑 胥芬芳
二审 刘思博
三审 闵捷
（彭妲）
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