9月1日起，除少量市郊线路、边远支线外，全国铁路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。这预示着历经六十多年的纸质车票将逐步淡出我们的生活，旅客在高铁时代的快节奏出行体验将进一步提升。（中国经济网9月16日）

电子化补票升级旅客出行体验。实施电子化补票后，旅客在列车或车站办理补票时，列车或车站工作人员将预留旅客手机号，补票完成后，旅客可立即收到12306短信通知，了解所补车票信息，免去了旅客排队等待的时间，有助于乘客合理规划行程。同时，12306手机客户端同步提供补票信息的查询功能，需要报销的旅客，可以在乘车之日起180天内到自助售（取）票机或车站售票窗口换取报销凭证。铁路部门这一举措让补票过程变得更智能、更轻松，真正做到惠民便民，避免旅客因纸质车票丢失而带来的一系列问题，提升旅客出行的幸福感和获得感。

电子化补票推动低碳绿色出行。在实施电子化补票后，旅客的乘车和出站凭证由原来的纸质票变为办理补票时所持的有效身份证件，符合绿色环保理念。纸质车票属于了一次性消耗品，列车、车站经常能看到纸质车票乱扔乱丢的现象，而保护环境人人有责，实施电子化补票这一创新举措，在大大减少纸张使用的同时，更是将绿色低碳出行方式和理念融入到人们的出行和生活当中。

电子化补票助力快乐出行。以前坐火车出行，旅客要补票要么去售票窗口办理、要么寻求铁路工作人员的协助；而电子化补票服务的推出，旅客直接可以在12306购票系统上完成补票手续，大大减少人员聚集情况的发生，这样的模式让补票过程变得更加轻松，出行体验良好，也助力了疫情防控工作，让旅客健康快乐出行。

从纸质车票到电子客票再到电子化补票，铁路的每次服务优化、更新与提升都是顺应当下社会发展和旅客的需求，让旅客出行体验更美好，更让广大旅客真正感受到铁路部门无微不至的服务理念。（欧明韵）