铁路多举措铺就“中秋团圆路”

2022-09-16 17:31 
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9月12日,中秋小长假最后一天,各地出行客流开启“返程模式”。铁路、电力、民航等部门强化出行服务和安全管理,提升旅客出行体验。来自中国国家铁路集团有限公司的数据显示,9月12日,全国铁路预计发送旅客625万人次。(新华网9月12日)

中秋佳节是我国延续千年的传统节日,每到中秋,圆月高挂夜空,这象征着家庭圆满、家人团聚。而中秋佳节的到来,让选择铁路出行的旅客大幅度增加,为此,铁路各部门采取了多种措施确保了广大旅客回家路的安全和舒适。

筑牢疫情安全防线,安全“团圆路”。铁路作为大众化的交通工具,对于疫情防控肩负着重要的责任与使命,铁路部门认真落实落细各项防控措施,通过严格落实属地疫情防控要求,全程引导督促旅客全程佩戴口罩,在购票、候车等环节采取客流引导、人员分散、“1米线”间隔排队等措施,为疫情防控筑牢铁路安全堤坝。

健全列车网上服务,舒适“团圆路”。铁路部门在动车组列车上推行“铁路畅行码”,深化、健全列车补票电子化服务,方便旅客途中补票需求。同时,铁路部门还根据12306大数据,科学分析旅客出行需求,精准实施“一日一图”,动态灵活安排运力,更好地服务旅客节日出行,让旅客温馨舒适出行。

关注重点旅客行程,温馨“团圆路”。节假日人流众多,为照顾老幼病残孕等重点旅客的出行,铁路各部门根据客流情况动态调整进出站安检、验票通道,减少旅客排队等候时间,做好老幼病残孕重点旅客服务,提供绿色通道和爱心服务等。为了让旅客全程舒心,铁路部门加强与公交、出租车等方面的连接,打通出行服务“最后一公里”。铁路部门全面、完善的服务质量,不仅保障了旅客美好的出行体验,更体现了铁路部门为民情怀的初心。

中秋月圆佳节,家人欢乐团聚,我们不用像古人一样“举头望明月,低头思故乡”,飞驰地高铁不仅保障了广大旅客的安全、有序、温馨,更让出行“暖心到底”。(颜雨薇、冷鹏飞)

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