临时急用、节约时间、出门忘带……这些场景正在催生一个庞大的消费市场。近日，艾媒咨询对外发布的《2022年中国跑腿经济市场洞察报告》显示，消费者即时需求的爆发性增长，让可提供同城取送、同城代买、帮办事服务的跑腿逐渐深入居民生活。其中“8090”后用户使用服务频率最高，需求场景多为“急，忙，忘”。
8090成跑腿服务消费主力军 一二线城市需求旺盛
快节奏的现代生活，让消费者对省时、省力的诉求大幅度增长，是跑腿经济得以快速发展的根本原因。调研数据显示，81.9%的消费者对跑腿服务较为熟悉；33.7%的消费者经常使用跑腿服务，并打算继续使用。
其中，中国跑腿服务的消费者主要为80后、90后，年龄分布于26-40岁之间。使用频率上，26-30岁的消费者每月使用1-4次及每月使用5-10次的合并占比为76.2%，相较而言，31-40岁消费者这一数据略高，合并占比为77.5%。艾媒咨询分析师认为，青壮年群体大多收入较高，消费理念更重品质、重体验，倾向于满足即时需求和个性需求，对于具有快速、个性化特征的跑腿服务的接受意愿更高。
从消费者分布地域来看，一二线城市居民的跑腿需求领跑全国。调研数据显示，分别有40.9%、34.3%和38.0%的一线、新一线、二线城市消费者，跑腿服务月花费为50-100元，而36.7%的三、四线城市消费者该项月花费在50元以内。，一二线城市消费者显然已形成对跑腿服务的消费习惯，随着跑腿市场的不断拓展以及中小城市需求的增长，跑腿服务未来将会进入更多人的生活。
“急、忙、忘”为典型需求场景 美团跑腿成最受欢迎品牌
衍生于即时物流的跑腿服务，主要满足个人及本地个体经营者的同城配送及个性化需求。调研显示，生活工作中“急、忙、忘”为跑腿服务的典型需求场景，38.4%的消费者由于忘带物品，使用跑腿帮取送；37.3%的消费者使用跑腿帮买东西。帮排队需求占比26.7%、送文件占比19.2%等需求也逐渐增多。
高效便捷的跑腿服务，在疫情期间也为“急、忙、忘”等典型化场景提供帮助。数据显示，疫情时期66.3%的跑腿服务用于采购个人物资，51.2%的订单为给家人朋友送食品用品；还有31.2%是部分个体经营者，用跑腿给顾客发货。
而生活消费方式的改变，让消费者对“万物到家”的即时性要求也在全面提升，个性化需求如同城送礼物、帮办事等场景也在进一步增长，并对跑腿品牌提出了更高要求。依托丰富的商流优势及527万活跃骑手的运力规模优势和技术创新能力，可为消费者提供帮取、帮送、代买等多元化服务内容的美团跑腿成为最受消费者欢迎的跑腿品牌。不少用户认为，美团跑腿可提供更广泛的服务范围，并且配送稳定，可有效保障用户体验。
