根据国家铁路集团有限公司的统一部署，长三角铁路将于9月1日起推广实施电子化补票。届时，长三角铁路所有客运车站和旅客列车（市域铁路除外）将全面推广电子化补票，旅客在列车和到站办理补票业务时可享受到铁路电子化创新带来的便利。
铁路早在两年前实行全面电子客票，这次又全面推广电子化补票服务，无疑是给人们出行来的极大地便利。推广电子化补票前铁路列车和到站补票，乘车和出站凭证是打印的纸质车票，这过程中时常出现所补车票遗失，导致出站受阻等情况，而且出站也必须走人工通道，增添了许多不必要的麻烦。实施电子化补票后，工作人员将会预留的旅客的手机号，补票完成后，将收到补票信息，旅客在乘车和出站凭证为办理补票时所持的有效身份证件即可，不仅减少所补车票丢失的问题，同时减少了补票旅客排队从人工通道出站时间，提高了人们出行效率。
推行电子化补票后，人们补票、升席也更加方便，旅客可通过扫描列车座椅扶手上的畅行码，通过畅行码小程序填写、提交补票或升席需求，工作人员收到旅客提交的需求后，将根据现场情况和列车能力进行响应。这让在出行中需要帮助的旅客提供自助式服务，也是铁路部门为改善旅客出行环境，提升旅客出行体验的一大举措，让旅客出行也越来越便捷。
铁路部门在推行电子化补票的同时也考虑到老年旅客、没脱网旅客需求，对于不用使用或没有智能手机的旅客，铁路部门保留了现金支付、人工服务、重点旅客通道等温暖的措施。这是铁路部门满足不同旅客差异化需求的体现，是铁路部门在顺应高速发展的时代同时，考虑到少数群体保留基本的服务，体现了铁路部门始终为人民服务，把旅客摆在第一位的宗旨。
全面电子化补票，不仅让我们出行更加方便和快捷，更是铁路部门技术的快速发展和服务措施的创新，期待铁路部门为我们带来更多地福利和便捷。（郭琴）
