自开展打击整治养老诈骗专项行动以来,铜仁市文体广电旅游局四强四措、打宣并举,重拳整治旅游领域不合理低价游尤其是低价养老旅游、未签订旅游合同、旅游过程中以非法欺诈手段诱导或强迫老年人消费等行业乱象。不断规范文旅市场秩序,守护好百姓“养老钱”。
落紧落实“四个强化”
为扎实开展好全市文旅行业打击整治养老诈骗专项行动,铜仁市文体广电旅游局及时召开全市文旅行业打击整治养老诈骗专项行动推进会并成立专项行动工作领导小组,制定印发《铜仁市文体广电旅游局关于开展本行业打击整治本行业养老诈骗专项行动工作方案》,要求本系统本行业进一步强化思想认识、进一步强化工作措施、进一步强化宣传引导、进一步强化案件办理。
围绕旅游服务质量提升,结合行业安全生产“打非治违”、“黔峰”行动、暑期旅游安全和市场秩序大排查大整治等专项行动,深入挖掘本行业涉老诈骗线索。打击整治不合理低价游尤其是低价养老旅游、未签订旅游合同、旅游过程中以非法欺诈手段诱导或强迫老年人消费等行业乱象。
自开展打击整治养老诈骗专项工作以来,全市各级文化和旅游部门出动出动人员1635人次,累计检查企业1233家,打击整治旅游领域问题13起,约谈企业商户5起,行政立案处罚7起,协助核查1起,整治完成率为100%。
宣引结合“四个措施”
结合文旅部门行业宣传优势实际,四措并举,从线上宣传、线下宣传、行业宣传、普法宣传四方面全方位迅速掀起打击整治宣传热潮。一是充分利用官方网站、微信公众号、动画宣传片等多种线上形式开展线上宣传,公布文旅市场投诉热线12345、12337举报平台,持续推送报道有关打击整治养老诈骗的知识和防骗指南。二是充分发挥本系统宣传优势,结合在开展的三下乡“六进村”、文化惠民等巡演以及大型主题活动,通过发放宣传册、海报、现场讲解等方式开展线下宣传。三是积极引导本行业各企业深入学习行业法律法规,切实做好问题风险防范并利用横幅、LED屏、张贴海报等方式开展行业宣传;四是在日常执法检查中,执法人员对旅行社、旅游景区等文旅行业经营者进行行业普法宣传。截止目前,全市各级文旅部门开展现场活动74场次,线上发布反诈防诈信息和防骗指南53次,发放宣传册15100册,宣传受众人次达21.7万人次。
下一步,全市各级文旅部门将继续强化思想认识,压紧压实本系统本行业工作责任。加大对各类旅游企业的执法检查力度,对文旅行业涉养老诈骗的线索和问题予以坚决打击整治。持续从四个方面全方位开展宣传引导,营造浓厚的打击整治氛围,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。（作者：肖波）
