2022年8月7日，中国农业银行大方县支行营业室迎来一位特殊客户。一客户手提沉甸甸的袋子迎面走来，向工作人员询问道：“请问硬币可以存吗？”
工作人员微笑回答道：“当然可以。”
通过交谈，工作人员了解到客户是做生意的，平时经营游戏机、玩具车等，在经营过程中经常收到硬币，客户去了其他几个银行都因各种原因未能存入。
客户将硬币递进窗口时可以看到有1元、5角、1角的面额，而且未提前进行分类。
为减少客户的等候时间，内勤行长立即配合柜面经理清点、包装，并事先告知客户清点这批硬币预计需要2小时，希望客户给予理解。
工作人员于上午9：40分左右开始清点、包装，约11：25分为客户清点包装完毕，告知客户所存硬币数额为2260元，核实无误后，帮客户存到指定账户上。
在“浓情暖域”品牌推广工作中，中国农业银行大方县支行营业室员工把对客户提供更专业化、更贴心、更便民的服务从一种职责上升到一种习惯，将高效便捷、暖人暖心的金融服务落在实处、起到实效，切实发挥金融机构为群众办实事、解难题的作用。
来源：农行毕节大方支行
