据“铁路12306”公众号27日消息,12306上新了!乘坐动车组出行的旅客可能已经在有些列车的座椅扶手上发现了,这就是铁路畅行码,目前正在全面推广中。(中新网7月27日)
通过手机扫码列车座椅扶手上的铁路畅行码,乘客将获得所乘坐的列车相关信息,并在页面中找到12306中最常用的功能,包括所乘列车车次、日期、车厢号、席位号、始发终到站名、列车时刻表、终到站天气情况、正晚点信息列车行驶轨迹等,为旅客的出行提供了更完善的服务,让乘客的出行体验更加美好。
用心细致服务,体现铁路服务宗旨。铁路部门始终坚持以“人民铁路为人民”的宗旨,处处为旅客着想,铁路畅行码就是这一思想的现实体现。12306是一个展现铁路服务社会的重要窗口,此次铁路畅行码的推出让人民群众可以深刻感受到铁路行业在服务乘客方面的用心,让群众对出行更放心、更安心。让更多人了解铁路的优质服务,选择铁路出行,更好地为国家经济发展服务。
列车文化服务,彰显铁路人文关怀。现在列车服务不仅仅只是端茶递水送盒饭,车厢内各色小吃和手工艺品让旅途环境更加温馨舒适,原本急切枯燥的旅程也变得充满风情。12306也在铁路畅行码页面设置了各种功能,包括餐饮服务、补票升席、遗失品查找、商务座服务、重点旅客、疫情防控、问题反馈、问卷建议、信息服务、畅行商城等,尽可能满足旅客出行路上的各种需求,解决了不少旅客后顾之忧,为旅客提供一个舒适安心的旅途环境,同时助力疫情防控。
想旅客之所想,让旅客体验旅途温暖。铁路是交通中的一环,它在不断成长壮大,尽力满足所有旅客的需求,此次推出的铁路畅行码,就是站在方便旅客的角度而推出的,只要扫一个二维码,就能办到疫情防控、选座补票、点餐到位等诸多事情,省心省力。铁路部门从旅客的角度出发,不断设置、推出一系列服务,使旅客可以方便快捷完成各种操作、办理不同业务;大大提升了旅客乘车体验,旅途更加温暖。
铁路部门诸多服务举措让旅客的出行品质有了很大的改善,服务质量得到了充分展现。铁路在变,变得让旅客出行变得舒心,让旅客乘车变得便利。铁路部门始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,用心用情去丈量便民利民服务的“最后一公里”!(宾航)