6月12日，广西沿海铁路公司钦州供电段相关负责人来到钦州市钦北区马皇社区居民江月平家中，对她发现铁路行车安全隐患，及时通知铁路部门表示感谢，并送上2000元奖励。据悉，江月平是首个因拨打96116报告铁路行车安全隐患而获奖的群众。（6月12日 人民日报客户端）

路地联动共保安全。由于近年来我国铁路线路不断完善，而东部铁路网更为密集交错，因此，铁路线上的突发情况也不断增加，铁路职工在定期检查中难以发现其它时间突发的隐患，而在铁路周边，居住着大量的人民群众，他们在周边劳作，更容易发现铁路周边的突发问题，铁路部门动用广大群众力量及时发现并报告铁路安全隐患，更有助于铁路外部环境的安全稳定。

多措并举防患未然。自今年5月20日起，中国铁路南宁局集团有限公司便启用了96116铁路灾害应急电话，以便广大群众发现危及铁路安全的灾害后能够第一时间报告，而在接到的报告电话中，各地群众也有效地报告了一系列有关危及铁路安全的问题，这些问题事关人民群众的人身安全和财产安全。接到群众通过96116打来的灾害应急电话后，铁路部门会立即安排工作人员进行核实，根据情况启动应急处置程序，及时有效消除危及铁路安全的隐患，不仅保证了铁路运行的高效，更保护了铁路运行环境的安全，防患于未然。

宣传鼓励调动群众。通过拨打96116铁路灾害应急电话及时报告发现危及铁路安全隐患的群众，被铁路工作人员核实确认后，铁路部门按照规给予爱路护路的行为进行重奖，并在公共场合进行表扬和大力宣传，通过这种公开、透明、直接的鼓励方式，极大调动广大群众的积极性，吸引更多群众参与到维护铁路运输安全中来，让广大群众成为隐形的、无处不在的“铁路安全员”，与铁路部门携手为保护铁路共同出力，有效降低了铁路事故发生的概率。

为群众办事，让群众受益，铁路部门始终坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，每一位群众都期望可以坐上安全高效的火车，铁路部门推出及时发现报告隐患进行奖励的措施，更好地与群众携手，打好护路“双向战”，共同营造良好的铁路外部环境。（胡相华）