6月9日，由北京市商务局、北京市人力资源和社会保障局、北京市总工会、北京市妇女联合会、共青团北京市委员会主主办，北京市商业联合会、北京市连锁经营协会、北京市餐饮行业协会、等15家行业协会联合承办的“北京市第十一届商业服务业技能大赛活动总结表彰会暨第十二届技能大赛启动会”成功举办。
在严守疫情防控安全底线的前提下，本届总结表彰会以线上表彰云颁奖的创新形式开展。主会场设在北京电视台演播厅，北京市商业联合会会长傅跃红代表大赛组委会现场宣读表扬通知，邀请优秀组织奖企业代表、冠军选手代表来到演播厅进行经验分享，借助腾讯会议设置的23个分会场，邀请21个竞赛项目冠军在线与主持人互动。北京市商务局二级巡视员丁剑华在分会场向各位冠军选手表示衷心祝贺。
本次活动打造云端直播矩阵，通过11个直播平台同步直播，在线同步观看达120余万人。
本届大赛共设置21个竞赛项目，包括商品展示技术、收银、西式烹调师（西餐）、中式面点师、烘焙、餐厅服务员、中式烹调师、茶艺师、美发师、美容师、眼镜验光员、健康照护、育婴员、制冷空调系统安装维修工、服装熨烫、国际时尚搭配师、网络直播、外卖运营规划师、医药商品购销员、金牌店长、外贸业务员。共有来自832家企业的5303家门店报名参赛，44643名员工参加企业内训、赛前培训及岗位练兵活动，参赛企业共推荐2747名选手参加行业选拔赛，经过行理论知识、技能实操考核，以及考察选手综合服务技能，最终决出冠、亚、季军选手69名，优胜奖 20家，优秀组织奖15家，优秀工作者15名。
北京市商业服务业技能大赛已连续举办十一届，是提升首都城市品质的重点工作，也是助力北京培育建设国际消费中心城市的重要举措。近年来，大赛活动与时俱进，不断创新，已成为全市商业服务业提升技能、培养人才的重要途径，也是提升首都生活性服务业品质的重要抓手和品牌活动。
北京市第十一届商业服务业技能大赛圆满落幕，商业服务业的从业者们踏上新征程。为继续提高商业服务业服务质量，全面提升“北京服务”品质，按照国家技能人才发展战略和北京培育建设国际消费中心城市的要求，引导更多一线员工得到成长和历练，技能大赛践行以技能提高商业服务业服务品质的办赛理念，搭建国家级竞赛绿色通道，培养北京市商业服务业优秀技能人才，助力北京成为培育建设国际消费中心城市，为消费者提供更多国际化的优质服务。
