近期，开封市祥符区半坡店乡深入推进村级基层建设，不断完善村级便民服务站便民服务设施，提升村级服务人员的业务水平和村级政务服务网上办理能力，不断满足人民群众对美好生活的向往。
贴心服务，予民所需。在每个村级便民服务站内配备老花镜、助听器、轮椅、复印机等办公设备，帮助村民“一站式”准备好所需材料，真正做到让村民“少跑腿，少走冤枉路”；打通基层政务服务“最后一公里”，让便民服务扎根基层，落地开花。
专人负责，解民所困。便民服务站配置专职干部，落实岗位责任制，提高为民办事能力，实行“一个窗口受理，一次性告知，一条龙服务，一站式办结”。要求能办的立即办，一时办不了的，承诺时间办；对事项复杂、需要部门协调办理的，积极主动做好沟通、解释工作，及时跟踪办理。确实不能办理的，向群众说明原因，耐心细致做好解释工作，做到不推诿、不拖延、不刁难。
全面考虑，体民所急。便民服务站将一站式办理计生服务、医疗保险参保认证、养老保险参保认证、低保申请等业务纳入服务范围，让群众不出村就能解决问题。对老弱病残孕特殊群体，还开展上门服务，不让群众跑一步路，真正实现了服务群众“零距离”，大大提升了群众的满意度与幸福感。
