“以前像打完税证明这样的简单业务，我们也要跟人家业务复杂的一起排队，有时候排队时间比办理时间还长。现在好了，我们这些简单的业务，基本上一分钟内就解决了，即来即办，方便太多了！”2022年5月9日，河南焦作沁阳市扬普实业有限公司财务人员郭新艳感慨道。
为进一步提升纳税服务质效，优化税收营商环境，沁阳市税务局从六大类25项“简事快办”业务清单中，筛选出符合该市实际情况的业务，进行窗口剥离，确保业务简单、流程少的业务能尽快办理，做到平均一分钟内即可办结，极大方便纳税人缴费人，进而让简单的事情越办越简单。
针对纳税人的高频简单业务，沁阳市税务局采取“先分类、后提取”的方法，设置2个“简事快办”专窗，由导税人员对前来办理业务的纳税人进行分类、引导，将符合相关业务的纳税人直接引导至“简事快办”专窗，极大压缩了纳税人等候时长、办理时长，有效提升了纳税人和缴费人的办税体验。（张雨帆 马道洲 张颖慧/文图）
