人民网兰州5月4日电 （王文嘉）近日，有群众通过人民网“领导留言板”向甘肃省庆阳市市长留言，反映该市万辉国际广场3#、4#、5#商业楼4层有人违规搭建阳光房，请有关部门监督检查。

人民网“领导留言板”留言及评价截图。

收到留言后，庆阳市自然资源局进行了第一次答复称，该局工作人员到万辉国际广场3#、4#、5#商业楼4层进行查看并约谈了建设单位，未发现违规搭建阳光房。

“我们发现留言群众对答复的评价是‘很不满意’后，立刻联系了市自然资源局，要求他们对该留言再次进行办理。”庆阳市12345政务服务便民热线中心相关负责人说。

据了解，再次办理群众留言反映问题的过程中，庆阳市自然资源局通知西峰区“两违”办将该项目作为重点巡查监管对象，增加了巡查频次。后在巡查时发现，有商户在万辉国际3#、4#、5#楼3层楼顶违法建设，庆阳市自然资源局立即联合西峰区“两违”办、朔州路办事处赶赴现场，要求施工方现场停工，并于当天立案查处，向建设单位下发了《限期拆除决定书》，责成建设单位在规定日期前自行拆除。

工人正在拆除违章建筑。庆阳市12345政务服务便民热线中心供图

“经我局和西峰区相关单位工作人员多次上门督促拆除，4月19日，万辉国际3#、4#、5#楼3层楼顶违法建筑开始拆除。我局安排工作人员现场监督，直至该问题整改到位。”庆阳市自然资源局进行了回复。

人民网“领导留言板”留言及评价截图。

最终，留言群众对办理结果给予了“很满意”的五颗“红心”评价。

（王文嘉）