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上海抗疫志愿者:我帮中文不好的美国人买菜

来源: 中国网
2022-04-24 14:35 
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中国网北京4月24日讯(记者 张平平)楼长、“团长”、买菜长……上海封控之前,大概没太多人知道这些名号代表什么意思。但在如今的上海,几乎所有人都和楼长、“团长”或志愿者打过交道。这些人负责协助核酸、抗原检测,和居委会沟通,发放物资,对接团购资源,在封闭期间发挥了重要作用。

王倩雯是普通的上海居民,也是她所在单元楼的志愿者组长和买菜总协调。近日中国网记者电话采访了这位志愿者,她为我们描述了此刻上海发生的事情和正在经历的生活。

上海抗疫志愿者王倩雯。(图片由受访者提供)

王倩雯一家五口生活在一个4500多人的居民小区,该小区从4月1日开始进入封闭管理。4月初,小区出现一例阳性,按照“7+7”政策,小区所有居民前7天居家隔离,后7天可在小区内活动。因为不断有阳性案例查出,小区进入了“7+7”的无限循环中。尽管不能出门,王倩雯表示她家现在并不太缺物资,因为封控之前囤了大量物资,后来又有街道发放的补给,居委会和小区物业组织的团购,以及一些私人团购,大家最基础的的物资需求基本都得到了满足。作为欧莱雅集团的员工,她也感受到了公司的关怀,包括发放物资、为员工争取限量团购名额等。

4月4日,王倩雯正式加入了小区志愿者队伍。“那时候小区刚刚封闭没多久,我听说在召集志愿者,负责将团购的物资送到各家门口。当时正值清明节假期,我比较有时间,就去申请当志愿者。”王倩雯说,她的妈妈是前楼长,自己和妈妈很像,一直比较热心公共服务事业。

  4月23日,王倩雯(第一排右二)和她的志愿者团队。(图片由受访者提供)

据王倩雯介绍,志愿者的工作主要分为三个部分,除了搬运物资,还包括抗原检测试剂的分发和检测结果的统计,核酸检测时的单元值班以及组织对接团购资源。“物业发起的团购,我们需要第一时间在微信群里转发链接,因为有时候确实需要靠手速去抢。居委会的限量团购,我们也需要做好统计,涉及人数众多,工作量很大。后来我还招募了一个小团队,让其中一人负责每天的抗原统计,一人负责居委会的买菜团购,一人负责物业的买菜团购。此外,我还招了三个男生跟我一起搬东西。”有了经验,王倩雯已经能把繁杂的工作安排得井井有条。

在她看来,热心而冷静的人较能胜任志愿者的工作。“你会碰到很多不一样的状况需要处理,比如老人小孩突然生病、孕妇即将分娩等,必须马上和居委会反馈,商量解决方案。在物资比较匮乏的阶段,有些居民情绪崩溃,可能会说一些过激的话,这时候就需要我们保持冷静,搞清楚问题,然后去协助解决。”

王倩雯告诉记者,疫情之下,邻里之间的关系得到了前所未有的增进。“我们这栋楼协调得特别好,发现什么困难我们马上解决,我觉得还挺充实、挺有意义的。暖心的事儿每天都会发生。比如邻里之间经常以物换物,各家缺什么物资在群里一说,基本上都能够得到解决。我们楼里有两个美国人,去年才来上海,中文不好,我就帮他们买物资。他们表示幸好有志愿者的帮助,还说等疫情过去,要给我送蛋糕或红酒表示感谢呢。”

4月20日,王倩雯所在小区物业居委会和志愿者在搬运街道发放的物资。(图片由受访者提供)

作为抗疫亲历者,王倩雯认为上海在疫情应对和管理方面还有很大的提升空间,在保障民生方面也可以做得更好,尤其应该关心弱势群体,还要重视大众的心理健康。“大家一定要撑住,一起渡过难关,疫情总有一天会过去的。”

【责任编辑:齐磊】
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