据了解，甘肃省兰州市七里河区金港城全季酒店隔离点于3月22日凌晨开始接收第一批隔离人员，先后7批次共接收隔离人员203人。以金港城全季酒店隔离点为代表的七里河区所有集中隔离点，将集中隔离点打造成新时代文明实践新阵地，通过规范隔离点管理、用爱温暖隔离人员、传播权威声音的方式，以一场有温度的战‘疫’打通了关心群众、服务群众、凝聚群众的“最后一米”，真正做到了群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。

严管——健全工作机制，凝聚多方合力，规范隔离点管理。金港城全季酒店隔离点积极搭建起党委政府与隔离群众的“连心桥”，以宣传干部、民警、医务工作者，还有自天水市张家川县第一人民医院驰援而来的医护人员共同组成的14人工作专班，在接受严格的岗前培训后迅速上岗入驻该隔离点。结合实际，完善了24小时值班制度、隔离点突发事件应急预案，以及接收安置、转运、消毒流程等工作制度，同时积极加强与各部门的工作对接和信息互通。隔离点后勤、医护、安保、消杀等严格执行操作规范，倾力保障进入集中隔离点群众的身体健康和生命安全。

厚爱——一对一精准对接，心连心沟通交流，用爱温暖隔离人员。金港城全季酒店隔离点工作人员多“员”一体，化身为“酒店服务员”“信息宣传员”“数据报送员”“心理调解员”“健康守护员”……精准对接，将隔离群众所需进行全面梳理形成需求“清单”，用心用情用力加以解决，完成服务“菜单”。在入住方面，根据隔离人员属性按风险等级高低，从酒店高层依次向下安排入住；针对需要陪护孩子或陪护生活无法自理老人的隔离人员，特别安排了双床标准间入住。在饮食方面，一日三餐科学合理搭配，每天供应牛奶、水果，广泛征求隔离群众自身口味，力求让群众吃得满意，为儿童和特殊需要的人员特别提供口味较为清淡的儿童餐和个性化餐食，照顾少数民族用餐习惯，并单独提供餐食。在医疗防护方面，与隔离群众建立日常联系制度，通过电话询问、微信私聊、视频连线等方式开展24小时服务。及时了解隔离群众身体状况、心理状态、帮助他们排解心理困惑，疏导紧张情绪。针对孕产妇和有慢性病史的隔离群众，进行每日关注、询问和照料。

凝聚——传播权威声音，注重宣传引导，稳定人心鼓舞士气。七里河区所有集中隔离点，坚持把营造宣传氛围、畅通信息传递渠道、做好群众宣传工作作为疫情防控的重中之重。新时代文明实践依托区融媒体各发布平台，微博、抖音等网络渠道，及时推送疫情防控、卫生健康、文化、普法等相关信息，大力宣传抗“疫”先进人物和典型事迹，让隔离群众第一时间了解各级党委、政府对疫情防控所采取的政策措施和取得的阶段性进展及成果，有效做好隔离群众的宣传引导和解疑释惑，积极倡导隔离群众不信谣、不传谣，及时制止和纠正不明不实言论，取得了隔离群众对疫情防控工作最大理解和最广泛支持。同时，广泛推送养生健身、中医保健操、瑜伽等适合室内进行的运动视频，倡导隔离群众养成良好的生活习惯和健康向上的心态，督促进行室内适当体育运动。呼吁大家积极参与兰州文明网开展的“分享‘疫’时刻，不负好春光”网络文明传播活动和“我们的节日·清明”网上祭英烈活动，为隔离人员的日常生活及精神生活增添色彩，在润物无声中引导群众，凝聚起疫情防控的强大合力。

（七里河区融媒体中心供图）

（中国日报甘肃记者站）