近年来，酒店智能化服务所带来的便捷性和安全性正逐渐被消费者所接受，此次疫情的出现更是加速了消费者的这一接受过程。国内不少连锁酒店集团将智能化升级作为重要战略之一，并加速布局智能化产品。
尽管业内对智能化发展一片看好，消费者也更青睐智慧酒店，但仍有酒店经营者对于迈入“智能化”心存顾虑。他们表示，目前经营压力过大，这方面的预算十分有限。再者，他们认为目前打造智慧酒店的技术还不成熟，很多酒店智能化设备还在不断迭代升级中，现在过多投入资金是没有必要的。
而相较于其它软、硬件智能设备，引入酒店机器人成本较低，是进入智能化门槛与降低试错最好的选择。其中首旅如家、锦江、雅斯特、君澜、亚朵都已与景吾智能合作，纷纷引入景吾配送服务机器人来实现服务转型。
景吾机器人的加盟，为酒店原有的商旅格调增添了一份时尚感。一改往日精品商旅酒店的固有服务模式，自客人踏入酒店大堂开始，便有步伐轻盈的机器人上前迎接问候、引领入住，它还会乐此不疲地回答客人的任何提问，让客人快速了解南通的吃购游娱，客串热情的小向导。住在酒店中，客人将享受到全新的无接触配送服务。
景吾机器人替代了客房服务员，免去宾客与服务员的接触环节，无论是送外卖、送客房用品还是配送零食饮料，它都可以迅速响应并精准送达。便捷安全的智能服务，为客人的旅程带来诸多惊喜，定能成为一趟难忘的居宿体验。
对于服务业来说，提供优质的服务让客人满意，是可持续发展的保证。酒店不仅仅是一个单纯提供吃住的地方，很多细节性的人性化服务往往是一个酒店口碑好坏和经营成败的关键性因素。而人工智能与酒店业的融合，可以打造出酒店机器人生态整体解决方案，让智能机器人为酒店服务，为酒店工作，从而实现酒店的服务升级。
