3月24日，针对当前疫情形势，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门大幅调整旅客列车开行。（光明网 3月24日）

近期全国本土聚集性疫情呈现点多、面广、频发的特点，为保障旅客出行安全和做好防疫物资运输，铁路部门精心部署，通过停开列车、防疫消杀、联合地方政府加强疫情防控等系列措施，用真诚服务和毫不松懈的态度筑牢疫情防控线。

自疫情以来，我们可以看到铁路部门始终做到消杀防治不松懈。如贺州站每日对进、出站闸机间隔2小时、其他客运场所间隔4小时进行全面消杀，严格的消杀工作，让旅客出行无忧。此外，铁路部门还利用车站、列车屏幕播放疫情防控宣传视频、图片，利用各类媒体推出了疫情防控知识，营造疫情防控人人参与的良好氛围。

为减少人员流动、减少旅途风险，铁路部门调整旅客列车开行，并适时推出了“免费退票”的举措。此项举措有利于减少不必要的人员流动和交叉感染风险。另外，在疫情时期下，铁路的重点旅客预约、开辟绿色通道等服务举措都如常进行，为单独出行的老年旅客、没有智能手机的旅客实行“一条龙”服务。同时，铁路部门积极与地方政府协调，在部分车站出站口设置了核酸检测点，方便疫情期间旅客核酸检测。

铁路是全国经济运输的大动脉，疫情期间，铁路部门充分发挥全路“一张网”“一盘棋”和运输集中统一指挥优势，及时对接各地防疫物资运输需求，及时高效运输防疫物资，强化铁路运输服务保障。截至目前，铁路部门今年累计运送各类防疫物资584批、3572吨，有力支援了各地疫情防控工作。面对疫情运输防疫物资要求，铁路部门特事特办、急事急办，全力保障物资快速运达。急难险重任务时，我们更能看出一个企业的担当，铁路部门无疑充当了重要的角色。

交通强国、铁路先行。疫情当下，我们看到铁路部门正以自己的实际行动践行初心使命，以真诚服务和人文关怀展现铁路情怀。

（邓龙超）