“您好，我想办理食品经营许可证，请问我需要准备哪些材料呢？”一大早，打算自主创业开拉面馆的居民肖胜勇来到宁夏银川市兴庆区政务服务中心向工作人员咨询道。

“办理这项业务过去需要填写很多表格，但表格怎么填，让人头疼，而且还要事先准备很多材料，到底需要哪些材料，我也不太清楚。”肖胜勇担心自己准备的资料不齐全，耽误开店营业的时间，就提前过来咨询，看看能不能领点表格、材料回去准备一下，准备齐全再来办理。

了解到肖胜勇的需求后，窗口的工作人员在电脑里输入了肖胜勇的相关信息后，告知他只要在网上再补充上传一份餐厨垃圾协议就能够申请办理，在工作人员的帮助下，不出5分钟肖胜勇就完成了食品经营许可证的办理业务。

“原本过来只是了解准备办证所需的材料，没成想啥也不用就办结了，带来的营业执照也没用上，真是太方便了！”肖胜勇说道。

像肖胜勇这样的企业办事人员能从繁琐的表格、材料中“解放”出来，得益于宁夏银川市兴庆区审批服务管理局推行“减环节、减材料、减时间、减跑动”的创新办理方式，通过数据共享、业务流程再造等方式，实现高频事项“零跑动、零材料、零等候”，推动食品经营许可证办理快速化、高效化、便捷化。

“以前办理食品经营许可证、个体工商户营业执照等证件都采取的是线下办理，需要申请人填写很多申请表格，再由工作人员录入，导致目前窗口办事中存在企业办事政策看不懂、申报材料收件耗时长、窗口人员信息传达有差异等问题。”兴庆区审批服务管理局工作人员高瑞告诉记者，自2021年3月开始食品经营许可证、个体工商户营业执照等业务实现办事指南、办事流程、办理界面的“三统一”后，经营者足不出户即可通过平台申请办理，实现业务全程网上办、零跑动，切实提高了群众的办事效率。

据了解，如今企业办事人员不需费力重复准备申请材料，“两手空空”也可前来办事，办事人员不需要再为填表而烦恼，通过平台申请，线上上传相关照片，通过系统‘内循环’进行共享查询验证，对申请人信息进行实时核验在线审核、办结。此外，不仅可以在政务服务中心大厅进行办理相关业务，也可以在家自行办理，遇到疑惑不懂的问题还可以电话咨询相关工作人员，真正实现打通群众办事“最后一公里”。从2021年3月始截至2022年3月，兴庆区“零材料”共办理食品经营许可证1854家，“零材料”办理达到63%，审批一次通过率超过98%。

“目前，我们已经梳理了40余项‘零材料’和‘一证通办’的事项，极大地方便了办事群众，通过全程网办、数据共享，真正实现让群众‘零跑路’，进一步减少相关材料的提交，极大提高了群众的办事效率”。

兴庆区审批服务管理局副局长宋学华表示，下一步兴庆区审批服务管理局将进一步扩大“零材料”和“一证通办”的事项，让更多的群众体验到全程网办带来的效果。同时，将加强宣传引导，让更多办事群众了解办事流程及办事方式，为广大办事群众提供更加方便、高效的办事环境。（中国日报宁夏记者站 胡冬梅）