核心提示：2022年1月24日起，异地安置的退休职工医疗保险个人账户提现可以通过微信关注“湘医保”公众号自助办理。

退休后与子女共居上海的异地安置人员应先生，在手机上体验了网上支取医保个人账户资金后激动地说：“用手机办理医保个人账户支取操作简单、方便，我很顺利地领取到了上年度的医保卡账户资金，感谢市医保中心对我们这些异地安置退休人员的重视与关怀！”

为扎实推进“放管服”改革，解决参保单位和群众反映突出的办事难、办事慢，多头跑、来回跑等问题，郴州市医疗保障部门加大信息化建设力度，借助国家标准化医疗保障信息平台大力推行医保公共服务事项网上办、掌上办，实现大部分高频事项“一次都不跑”。

以往，办理了医疗保险异地安置的退休人员，因医保卡内金额不能在异地刷卡就医，每年都由单位经办人或者本人前往医保经办机构办理个人账户一次性提现业务。个人账户通过单位流转容易出现发放周期长、到账时间慢等问题，参保人员意见较大。郴州市上线国家医疗保障信息平台后，市医保中心相关业务科室与系统工程师经过反复沟通、测试、优化，不断改进操作程序和功能模块，于2022年1月24日正式启用网上经办功能。

异地安置参保人员通过微信关注“湘医保”公众号，完成注册后，在服务平台的“经办业务”模块内点击“个人账户返还登记”，按要求填写个人信息、上传身份证、银行卡照片，点击“提交申请”即可完成操作，医保经办机构工作人员通过线上完成审核等后续业务流程，10个工作日内，参保人便可成功支取个人账户资金。不会操作智能手机的老年人也可以委托其子女或朋友代为操作办理。

目前，通过网上办理实现“一次都不跑”的医疗保险公共服务事项还有：个人医保账户查询、消费记录查询、城乡居民参保登记、城乡居民停保登记、基本医疗保险转入、基本医疗保险转出、参保凭证打印等多项业务。网上经办功能的启用使全市医保业务的经办能力得到了极大提升，其数字化经办、零距离服务、高效方便快捷的特点，也得到了广大参保群众的高度认可。

来源：红网时刻

作者：侯文娟 熊莺 关艳波

编辑：张晓妮

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（侯文娟 熊莺 关艳波）