“互联网+医疗”带来的服务创新，让偏远地区的居民也能享受大城市一样的优质医疗健康服务。这个春节，阿里健康小鹿中医连续第6年推出“春节健康服务不打烊”活动，超过7万名中医师在线，为全国各地的患者提供健康咨询和复诊服务，守护用户的春节健康。
中医擅长“管慢病、治未病”。慢病患者病程周期长，过程中需要医生的专业指导、多次复诊、开方调药，进行慢病管理。春节期间，不少医生和患者都有休假和出行的计划，而线上复诊和抓药服务则为用户提供了便捷的选择。
今年春节期间共有超过7万名中医师在线提供健康咨询和复诊服务，覆盖妇科、皮肤科、脾胃病科、风湿病科等50余个科室。其中，30%以上的医生来自全国三甲医院。
同时，还有超过100位执业药师值守一线。即便是春节假期，中药也能从设在北京、广州、长春、西安等地的16个调剂中心发往全国各地的患者手中。
（小鹿中医调剂中心的药师正在为患者抓药）
“去年春节假期，我们平均每天会接到几千位患者的咨询，其中大多数是胃病、肾病等慢病患者，还有出现失眠、脱发、月经不调等常见亚健康症状的患者。”小鹿中医CEO梓墨透露，去年春节期间，最远的一个问诊咨询来自新疆乌鲁木齐，“患者一直在北京看中医，过年回老家想继续调理身体，所以通过小鹿中医找到了北京这位医生，开了滋补膏方。”
像这样的情况不在少数。事实上，小鹿中医平台服务的患者中，一半以上来自三线以下城市。小鹿中医借助互联网的力量，让医生、诊疗方案和药品等医疗资源跨越地理空间的限制，触达到身处各地的患者。除了大城市中医可以在线为患者提供复诊服务外，小鹿中医通过自主研发的智慧药房系统，将煎制好的中药尽快送到患者手中。
据了解，小鹿中医的药房中备有1800多种中药饮片，可以基本满足药方的配伍需求，让中医药的可及性进一步提升。“中药不同于西药，往往一张方子需要十几味中药来组方，因此我们也做了充足的准备，不会让患者‘有方无药’，给用户提供更好的健康服务体验。”梓墨表示。
