1月21日13时08分,广西今年首趟在粤务工人员返乡专列D3614次从广州南站始发开往南宁东站,近600名广西籍在粤务工人员乘坐免费动车专列平安返乡过年。(南宁铁路微信公众号 1月21日)
纵使身处异国他乡,纵使忙碌奔波,每当春节的号角一旦吹响,回家的路总是人潮拥挤,人们风雨无阻,一首《有钱没钱回家过年》大概是外出游子内心最生动的写照。为了让外出务工人员返乡过年旅途中感受到温暖,自2016年以来,铁路部门已连续第七年定制开行“温暖回家路”爱心专列。这解决的不单是一张车票的问题,这小小的举动里深蕴着暖暖为民初心。
开行爱心专列,用爱畅通回家路尽显暖暖“铁情”。爱心专列是铁路部门小小的举动,对专列上的百姓而言却是莫大的幸福体验。家住广西藤县的韦家新曾是春节返乡“摩托大军”的一员,曾经他的回家之旅,风吹雨打,耗时耗力,安全隐患大。今年带着家人乘坐爱心专列返乡过年的他感慨道:动车比摩托车方便多了,带着家人坐动车不会受到风吹日晒雨淋,省时省力也更安全。相信韦家新的昨天与今天,也是车上其他旅客的昨天与今天,爱心专列不仅仅畅通和温暖了他们的回家之旅,更是给他们出行带来了幸福体验,相信这也是“摩托大军”随高铁发展逐年大幅下降的原因。透过爱心专列,我们还可以看到铁路部门以民为本、为民发车,始终把人民的利益作为自己服务的动力。
细微处见真情,一次次微小改变都在诠释铁路为民初心。开行爱心专列虽是小小的关爱行动,却实打实地给务工人员带来了福利,传递出一个企业的责任与担当和社会的温度。铁路部门始终以人民的福祉为自己前进的根本。在今年春运,铁路部门想民之所想,急民之所急,客运精准投放运力,升级购票服务,优化换乘服务,临时电子身份证可网上办理……让百姓回家之旅更畅通,人民群众感受到铁路在提速的同时也在升温,折射出铁路部门在为人民服务上,有着真切的感情和担当。
细致入微见真情,贴心服务暖归途。铁路是百姓春运回家的主要交通工具,提高服务,保障百姓出行顺畅是铁路部门铁的责任和担当。笔者相信在铁路部门的努力与坚守之下,这个虎年春运百姓回家之旅,不仅顺畅,还充满着更多的温暖与幸福体验。(王健)