谈起洋码头，2009年底成立、2011年上线，是一家面向中国消费者的跨境电商第三方交易平台。该平台上的卖家可以分为两类，一类是个人买手（C2C模式），另一类是商户（M2C模式）。洋码头的创建，旨在帮助国外的零售产业跟中国消费者对接，让海外零售商将商品直销给中国消费者，让中国的消费者能够直购，而中间的物流是直邮。
打开洋码头APP，80%的信息是体现商家的，买手信息只占了20%。这些入驻的商家本身在线下就是有零售资质的商户，相比个人买手，他们更有采购资质，有着很强的议价能力和货源能力，价格和商品质量都更有保证。
真实的洋码头
买手生态：覆盖83个国家，3万多个认证买手。对于买手，平台提升了买手的入驻门槛，并会不定期核查海外买手的信用情况，海外的买手也将接受当地国家法律监管。
品类覆盖：目前平台有2万+国际大牌80万+SKU，直邮国际名品优品，想到即得到。
营销方式：创立海外场景式购物模式，通过买手直播真实还原海外购物场景。
物流布局：具有官方的国际物流贝海国际，作为行业内唯一自建国际物流服务，遍布全球83个国家地区，自建13个大型国际物流中心，覆盖美国、欧洲等多地，服务于20多个国家和地区，每周40多个全球班次航线入境。
竞争优势：强大的海外买手团队、跨境直邮、成熟的服务保障体系、海外律师团队。
安全保障：郑重承诺“100%正品，假一赔十”，奢侈品护航服务，今年洋码头平台行业内首次提供轻奢品鉴定服务的商家；联合“中检”第三方司法鉴定机构合作，为消费者把关产品质量，提升购物体验；
不做贸易商
洋码头看重优化整个进口零售产业链，率先采取海外零售商直接对接国内消费者的形式进行交易，这样看来，洋码头平台更像纽带一样，使海外零售商可以把海外商品国际直邮到中国消费者的手中。
在洋码头平台购买的商品，都是通过个人包裹自用通道清关的。每个消费者首次在洋码头上下单时都要求提交个人身份证信息，海关会在系统上记录每次购买数量是否符合个人自用范围，以防二次兜售行为的发生。
用户高强度的黏性
在洋码头购物，用户会被反复强化其是安全购物的理念。洋码头有专门的团队对国外的买手和商家进行严格的定期审核认证；此外还有监控团队，负责专门考察买手和商家的买卖规范；最后，还有平台上的用户反馈，以此形成一个系统化的标准和评分机制，定期对洋码头平台上的商户进行优胜劣汰。
一旦发生商家违规违法的事情，洋码头表示会主动帮助中国消费者去美国起诉涉事的买手或商家，不会出现申述无门的情况。同时，用户如果选择在平台购买奢侈品，洋码头会着力推荐官方奢侈品直营店，此外，在洋码头平台上购买的商品都会推荐使用官方物流通道，针对使用护航直邮的用户洋码头平台会进行返点激励。这样做既能让用户对自己的包裹状态了然于胸，同时也便于售后服务的进行。
而且，洋码头实行无条件退换货的政策，消费者如果有退换需求，只需要把商品邮寄到其设置在国内的售后处理中心即可，不需要承担昂贵的国际快递费用。
作为一个独立的跨境电商平台，洋码头集中所有资源专注做海淘领域，发展到现在已经有十一个年头了。众所周知，跨境电商市场风起云涌，洋码头这么多年一直活跃在大众视线内，想必这已经是最好的证明。
