再有20多天的时间,第24届冬季奥运会将在北京拉开帷幕,作为北京冬奥会的重要交通保障设施,京张高铁与崇礼铁路、延庆线三条铁路将北京、张家口两地的冬奥赛区紧密相连,冬奥在即,国铁集团将发挥京张高铁联通三大赛区的通道优势,制定实施冬奥运输服务方案,严格落实疫情防控政策,精心组织开好冬奥列车,安全优质、精准周密做好冬奥运输服务保障工作。
精心组织、严格防疫,守好冬奥安全底线。保障北京冬奥会运输与疫情精准防控,对于中国铁路来说是必须要重视的“大考”,需要统筹发展和安全,坚决为冬奥守好疫情防控的第一道关口。铁路部门将自1月21日至3月16日,对京张高铁清河、延庆、太子城、崇礼4个冬奥服务车站,实行为期55天的闭环和非闭环管理,闭环人员与普通旅客互不交集;对冬奥运输服务专用车厢和专用列车,严格做好通风消毒等工作。铁路部门在全力服务好冬奥交通运输需求的同时坚实科学、严格防疫的“安全线”,从多个环节入手,落实疫情防控。在售票环节,严控列车载客率,实行分散售票;在乘车环节,引导旅客有序分散进站候车,做好测温验码等工作;在运行环节,加强广播宣传,按规定预留隔离席位,对旅客经常接触的座椅扶手、卫生间门把手、水龙头等重点部位增加消毒次数,一旦发现涉疫旅客,科学有序做好处置工作。以“严”字当头、为冬奥添安心、放心。
科技赋能,点亮冬奥,开启乘车新体验。作为中国铁路发展“集大成者”,各类先进科技被悉数点亮,实现了智能建造、智能装备和智能运营。北斗卫星导航系统,大幅度提升列车安全性与准点率;全车采用稳定的5G移动通信网络,让乘车途中精彩赛事不会错过;多语种旅客信息系统,消除了各国旅客的沟通障碍,满足国际旅客的需求;电子客票、刷脸进站、在线选座、自助导航、特色餐饮、自主调节车窗玻璃透光度、无障碍车厢、盲文标识等配套服务让出行更加轻松、舒适,给予了旅客全新体验。冬奥期间,京张高铁制定实施冬奥运输服务方案,每日开行40对冬奥专列,充分满足冬奥服务保障需求。
创新服务,多措并举,冬奥专列展示中国好形象。冬奥专列是向世界展示中国铁路形象,乃至国家形象的窗口。铁路部门以雪为名、以梦为马,精心打造冬奥会专线服务品牌,成立了“雪之梦”乘务组,以先进科技的硬实力为依托,以周到服务的软实力为载体,使旅客既能体验中国高铁的平稳速度,也能感受到中国高铁的服务温度。冬奥知识的全员普及,、契合主题的运动服值乘、周到全面的双语讲解,他们的专业、热情、活力成为京张高铁一道靓丽的风景线。中国铁路以实际行动向全世界证明,京张高铁不仅“面子”好看,而且“里子”更美,优质的服务品质展示着新时代下中国高铁的新形象,向全世界彰显着中国鲜亮底色。
冰雪交融,激情飞扬,京张高铁与北京冬奥携手,共赴冰雪之约,身披“瑞雪迎春”涂装的北京冬奥列车已经上线,中国铁路依托京张高铁列车打造精益求精的品质、夯实高效有序的支撑,为冰雪运动健儿们逐梦北京冬奥“提速增质”,为共赴冰雪之约“加油助力”,让冬奥更具交通活力、让“中国名片”——中国高铁熠熠闪光。让我们一起向未来,迎接2022年北京冬奥会,拥抱这一辉煌的冰雪盛典。(通讯员 牛保玉)
