河南周口市太康县委巡察办结合巡察信访特点，以“四心”措施为导向，创新工作方法，提升受理水平，建立畅通高效的巡察信访机制，解决了一批基层信访疑难问题，架起了党群“连心桥”。
树“党心”，提升巡察信访队伍政治素质。太康县委巡察办建立起了基本稳定的巡察信访员队伍，采取巡前信访员专题培训会、巡中信访专题协调会等形式，引导巡察组信访干部认识把握巡察信访工作的政治属性，深化党性认识，强化严守政治纪律的自律性，增强信访工作的自觉性。同时，加强信访业务培训，让巡察组信访人员熟悉各种表格、处理程序、接待方法等，实现巡察干部政治过硬、素质过硬、业务过硬。
增“热心”，多渠道贴心接访受理。太康县委巡察办引导信访干部思想上重视、感情上投入、行动上落实，真诚真心对待上访群众，用关爱融化怨气，用热情拉近距离。完善五种信访渠道，进一步扩大了群众的知晓率，巡察组变坐等上访为主动下访，巡察人员来到田间地头、群众家中，近距离“唠家常”、“掏心窝”，主动发现、解决问题线索。
赢“民心”，完善处理督办机制。对于巡察中受理的各种信访件，太康县委巡察办采取梳理甄别、区别对待、分类处理的办法，建立完善巡察信访后处理督办制度，保证信访件的办理效果。
铸“铁心”，筑牢信访纪律保密防线。太康县委巡察办不断强化对巡察组信访工作人员的纪律约束，制定并严格落实保密制度，组织信访员签订保密承诺书，并向群众和信访人宣传保密纪律，公布监督举报电话，主动接受群众监督。
